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多选题
软件供应商提供的售后服务的内容一般应包括()。
A
用户培训
B
日常维护
C
系统初始化
D
二次开发
参考答案
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解析:
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考题
下列关于会计软件供应商向客户提供服务的表述中,不正确的是()
A.当会计软件存在影响客户按照国家统一的会计准则制度进行会计核算的问题,软件供应商向客户提供更正程序时,可以向客户收取费用B.会计软件供应商可以采取呼叫中心的方式向客户提供技术支持C.会计软件供应商应向客户提供会计软件的使用教程和相关材料D.会计软件供应商应就如何通过会计软件开展会计监督工作提供专门教程和相关材料
考题
关于会计软件和服务规范中,对供应商的要求正确的有()。A、以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商,应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整
B、软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量,任何情况下都要及时解决用户使用中的故障问题
C、鼓励软件供应商采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持
D、软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计核算工作,提供专门教程和相关资料
考题
企业应对物资采购合同履行情况进行定期考核,考核的主要内容包括()A、供应商供货的及时性B、所提供产品的合格率C、售后服务是否符合合同条款的规定D、合同执行过程中有无发生纠纷E、供货数量
考题
问答题旅行社为什么要向旅游者提供售后服务?旅游者提供售后服务的内容有哪些?
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