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单选题
银保产品消费者购买（）的人身保险产品，保险公司会在犹豫期内对消费者进行投保回访。
A
半年期以上
B
一年期以上
C
两年期以上
D
三年期以上
参考答案
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考题
销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中，错误的是()。A、保险公司在回访中发现存在销售误导等问题，应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决B、保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访C、销售回访必须在犹豫期内完成D、保险公司须建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设施
考题
中国银保监会对于保护消费者的要求包括以下()。
A、在销售过程中，要求其披露及提示保险产品信息B、在犹豫期内要求其必须回访C、在合同期间必须做好保全服务与持续的产品信息披露工作D、在理赔时必须达到监管的标准。
考题
第12-14题为套题： 销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是()。A.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决D.以上皆正确。
考题
保险公司在对投资连结保险客户进行回访时，回访内容应当包括()：①是否购买了该保险产品;②是否在投保单上亲笔签名;③是否清楚犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利;④是否清楚保险责任和责任免除。A、①②④B、①②③C、①③④D、①②③④
考题
在代理保险业务的过程中，银行应该提醒消费者()A.银行代理销售银保产品是一种基于代理关系的行为，银行不承担由此产生的保险人、投保人、被保险人和受益人等保险合同相关人之间涉及的法律责任B.消费者必须选择银行通过对消费者进行风险承受能力调查和评价后推荐的保险品种C.银保产品消费者购买一年期以上的人身保险产品，若在犹豫期内退保将不予以退还所缴纳的保费D.银保产品消费者购买一年期以上的人身保险产品，保险公司会在犹豫期内对消费者进行回访
考题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。2.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括()①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率;②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。A.②③④B.①②④C.①②③④D.②④
考题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。3.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括( )：①投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名;②投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;③ 确认受访者是否为投保人本人;④投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间。A.②③④B.①②④C.①②③④D.②④
考题
关于万能保险产品的客户回访，以下正确的有（）A、保险公司应采取犹豫期内对投保人进行100％客户回访方式B、了解投保人是否阅读了条款及产品说明书C、了解投保人是否正确理解保险责任和责任免除及犹豫期内自身的权利等内容D、了解投保人是否正确理解各项费用扣除情况、保单账户价值的计算方法
考题
保险公司应当对通过商业银行渠道销售的（）期以上的人身保险产品投保人进行犹豫期内回访。对于到商业银行申请退保、满期给付、续期缴费业务的，商业银行和保险公司应当相互配合，及时做好相应工作。A、半年B、一年C、二年D、三年
考题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。
《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括（）：①投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名；②投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；③ 确认受访者是否为投保人本人；④投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间。 A、②③④B、①②④C、①②③④D、②④
考题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。
以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是（）。A、要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施B、要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式C、规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决D、以上皆正确
考题
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》（以下简称《服务规定》），规范了客户回访事宜。
《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括（）：①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率；②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间；③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利；④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。A、②③④B、①②④C、①②③④D、②④
考题
以下关于保险“犹豫期”的表述中错误的有（）A、犹豫期内投保人可以无条件解除合同，保险公司在扣除不超过100元的工本费后退还已交保费B、销售人员应当在客户投保时向其说明犹豫期的含义、客户在犹豫期的相关权益等C、对于万能险、投连险等新型人身保险产品，售后服务人员必须在犹豫期内对客户进行百分之百的回访D、犹豫期后，投保人如需退保必须得到保险公司许可
考题
多选题关于万能保险产品的客户回访，以下正确的有（）A保险公司应采取犹豫期内对投保人进行100％客户回访方式B了解投保人是否阅读了条款及产品说明书C了解投保人是否正确理解保险责任和责任免除及犹豫期内自身的权利等内容D了解投保人是否正确理解各项费用扣除情况、保单账户价值的计算方法
考题
判断题根据《商业银行代理保险业务监管指引》的规定，乙保险公司未对通过甲商业银行渠道销售的一年期以上的人身保险产品投保人进行犹豫期内回访。（）A
对B
错
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