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问答题
客户突然取消定单，而物料又回到工厂了，供应商不同意退货（不能向客户索赔）？
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考题
第 34 题 某银行将网上支付的部分业务外包给某网络供应商，后因网络供应商的原因造成客户损失。下列说法正确的是（ ）。A．银行应予赔偿B．银行不予赔偿C．客户直接向网络供应商索赔D．银行根据与网络供应商的协议进行追偿
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某银行将网上支付的部分业务外包给某网络供应商，后因网络供应商的原因造成客户损失。下列说法正确的是( )。A．银行应予赔偿B．银行不予赔偿C．客户直接向网络供应商索赔D．银行根据与网络供应商的协议进行追偿
考题
关于订单挽留说法错误的是()
A.客服不能主动引导客户取消订单或退货B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作C.客户提交服务单反馈降价10元，申请退货，客服可以不联系客户直接审核退货处理D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为，此项仍算正确
考题
下列哪一项正确描述了敦煌网卖家可能遇见的问题及解决方式?()
A.客户提起纠纷，卖家只能退款退货，并承担回程物流费用B.订单一旦成功支付，1个月后不能申请退款或信用卡拒付C.产品在物流途中受阻，买家不能向平台提起申请退款纠纷D.客户提起纠纷，申请退款退货，卖家可与买家协商不退款退货或退部分款不退货
考题
骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何做是正确的？（）A、什么都不做，停止配送B、商户同意取消，骑手终止此单配送，正常配送其他单C、商家不同意取消，需要骑手联系客户确认客户需求，根据客户需求操作D、若商户无作为或骑手联系不上客户时，骑手报备站长
考题
下列关于会计软件供应商向客户提供服务的表述中，不正确的是（）A、当会计软件存在影响客户按照国家统一的会计准则制度进行会计核算的问题，软件供应商向客户提供更正程序时，可以向客户收取费用B、会计软件供应商可以采取呼叫中心的方式向客户提供技术支持
考题
黄金价格波动频繁，当客户购买黄金以后价格下跌，客户要求退货，以下哪种应对方式是不正确的（）。A、使用“柜员撤销”交易为客户办理退货B、告知客户黄金购买以后不能退货C、询问客户退货原因，做好解释工作D、告知客户黄金价格波动频繁，价格上涨以后银行可以购回
考题
中央仓的退货流程是（）。A、发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货B、发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货C、发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货D、发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货
考题
多选题在生产过程中，万一客户对所下订单要求更改，则跟单员可以采取的措施有（）。A首先确认更改的内容是什么，如工厂能接收更改内容的，则在第一时间内通知相关部门B如工厂不能完成修改的，则同客户协商采用其他方法或本批货不修改C如工厂不能完成修改，客户也不同意协商的则该停产的要停产D一旦跟单员对客户的要求自己不能处理的，要立即向公司领导汇报以求其作出决定
考题
单选题黄金价格波动频繁，当客户购买黄金以后价格下跌，客户要求退货，以下哪种应对方式是不正确的（）。A
使用“柜员撤销”交易为客户办理退货B
告知客户黄金购买以后不能退货C
询问客户退货原因，做好解释工作D
告知客户黄金价格波动频繁，价格上涨以后银行可以购回
考题
单选题若一供应商承诺向客户提供100％质量合格的物料，那么，就意味着该供应商应提供（）A
出货检测B
供应商管理的库存C
源头品质优良的物料D
通过ISO认证的部件
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