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多选题
后勤服务工作的目标是“让领导放心，让群众满意”。要实现这一目标，发挥好后勤管理服务的职能作用，应围绕以下哪些方面下功夫。（）
A
围绕科学化
B
围绕精细化
C
围绕人性化
D
围绕专业化
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考题
县级以上人民政府机关事务主管部门应当制定(),确定机关后勤服务项目和标准,加强对本级政府各部门后勤服务工作的指导和监督,合理配置和节约使用后勤服务资源。
A.分级的机关后勤外包服务管理制度B.分散的后勤服务管理制度C.集中的机关后勤服务管理制度D.統一的机关后勤服务管理制度
考题
中组发【2008】10号文件指出，加强新形势下的离退休干部工作，要坚持（）为标准，开拓创新、不断提高服务管理水平。A、以让党放心、社会满意B、以让党放心、广大老干部满意C、以让政府放心、人民群众满意D、以让党和人民放心、广大老干部满意
考题
建立定点医疗机构分级管理卫生信用档案所要实现的工作目标是（）A、努力实现“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标B、控制医疗费用不合理增长C、规范和引导定点医疗机构医疗服务行为D、考核评价定点医疗机构执行医疗保险政策法规及医院综合管理情况
考题
对挑剔型顾客的服务方法是（）。A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好D、对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细
考题
基层单位分管后勤工作的军官对后勤工作负有（），应当了解基层的后勤标准制度，熟悉后勤工作的组织程序，支持后勤人员的工作，掌握后勤工作情况，组织和督促部属完成各项后勤任务。A、领导责任B、直接领导责任C、管理责任D、间接责任
考题
对便捷型顾客的服务方法是（）A、善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点的下功夫B、热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜C、尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好
考题
单选题基层单位分管后勤工作的军官对后勤工作负有（），应当了解基层的后勤标准制度，熟悉后勤工作的组织程序，支持后勤人员的工作，掌握后勤工作情况，组织和督促部属完成各项后勤任务。A
领导责任B
直接领导责任C
管理责任D
间接责任
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