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单选题
客户需在柜面办理的是（）。
A

电子支付密码申请或重置

B

增加修改删除个人网银专业签约账户

C

USBKEY客户证书重新下载

D

修改查询密码

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 客户账户被暂停非柜面服务后,如客户需要办理紧急业务,各行可引导客户到()办理。 A、智能终端B、ATMC、柜面
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考题 简述客户在柜面办理查询的基本条件。
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考题 单位客户在柜面办理（），需输入单位客户密码，作为对客户身份真实性的审核依据。A、账户开户B、企业网银标准版C、挂失/撤挂D、增加/删除密码器账号
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考题 以下关于信用卡销户业务说法错误的是（）。A、申请销户需凭卡、本人身份证、需客户本人申请B、柜面受理客户注销申请前，需结清卡内账务C、柜面办理完信用卡注销业务后，需将卡片剪角作废并做手工废卡收入D、主卡持卡人可办理信用卡注销申请，附属卡持卡人不可办理主卡注销
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考题 客户需在柜面办理的是（）。A、电子支付密码申请或重置B、增加修改删除个人网银专业签约账户C、USBKEY客户证书重新下载D、修改查询密码
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考题 若客户只带卡未带身份证的情况下需维护POS刷卡限额，客户需要怎么办？（）A、至可视柜台办理B、95555人工远程核实办理C、至柜面办理即可D、无法办理此业务
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考题 下列关于客户信用卡销户的说法错误的是（）。A、申请柜面销户，需凭汇通信用卡、本人身份证，本人申请B、柜面受理客户注销申请前，需结清卡内账务C、个人主卡持卡人，附属卡持卡人皆可办理贷记卡注销申请D、柜面受理客户注销申请后，需收回卡片，做剪角处理并妥善保管
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考题 当我们在柜面服务中，面对行动不便的客户如：老人、孕妇等，到柜面办理业务时，我们要为客户提供座位，方便客户办理手续。
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考题 客户在网点柜面办理挂失业务时，需填写“（）”，在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。
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考题 原挂失交易在柜面办理的，应打印（）交客户签字确认后收回；原挂失交易在（）渠道办理的，应打印（）交客户签字确认后收回。
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考题 客户办理密码解锁定，需客户本人持有效实名证件，凭正确密码在（）柜面办理，不允许代办。A、指定网点B、其他行网点C、全国任一网点
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考题 个人客户柜面对外转账500万以上，需户主本人办理。
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考题 对于互联网B2B特约商户退款，柜面一般受理（）A、在规定的退款时限内的退款B、超过规定时限的退款C、无限制（兴业银行除了柜面渠道，没有其他渠道可以办理）D、柜面无此功能，需客户在企业网银渠道办理
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考题 客户办理密码解锁定，需客户本人持有效实名证件，凭正确密码前往全国任一网点柜面办理，不允许代办。
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考题 客户柜面取款忘记密码时，柜员应向客户提示密码输入次数，告知输入错误超次数需办理密码挂失手续，七天后方能办理重置密码。
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考题 531后，客户可以在（）办理批量开卡激活。A、柜面，网银B、柜面，多媒体C、只能在柜面D、多媒体，网银
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考题 个人客户在柜面办理查询业务时，校验凭证查询密码。
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考题 判断题客户办理密码解锁定，需客户本人持有效实名证件，凭正确密码前往全国任一网点柜面办理，不允许代办。A 对B 错
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考题 填空题客户在网点柜面办理挂失业务时，需填写“（）”，在挂失申请书上详细注明地址和电话等信息。
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考题 多选题以下关于信用卡柜台领签说法中正确的有（）。A网申及微信申请的客户，未落实“三亲见”，需在柜面使用”2213柜面领签“交易补做面签B“2213柜面领签”交易里推广方式必须选择“007三亲见”选项C“2213柜面领签”后仅可柜面办理激活D“2213柜面领签”后可由大堂经理指导客户电话办理激活
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考题 多选题在办理柜面农信银存折业务时，以下说法正确的是（）。A客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，不能在本地柜面打印存折B客户持异地的存折在柜面办理业务成功后，可以在本地柜面打印存折C柜员应提示客户前往开户社（行）所在地区的网点办理补登折D对客户打印存折的请求不予理睬
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考题 单选题单位客户在柜面办理（），需输入单位客户密码，作为对客户身份真实性的审核依据。A 账户开户B 企业网银标准版C 挂失/撤挂D 增加/删除密码器账号
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考题 单选题下列关于客户信用卡销户的说法错误的是（）。A 申请柜面销户，需凭汇通信用卡、本人身份证，本人申请B 柜面受理客户注销申请前，需结清卡内账务C 个人主卡持卡人，附属卡持卡人皆可办理贷记卡注销申请D 柜面受理客户注销申请后，需收回卡片，做剪角处理并妥善保管
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考题 单选题客户办理密码解锁定，需客户本人持有效实名证件，凭正确密码在（）柜面办理，不允许代办。A 指定网点B 其他行网点C 全国任一网点
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考题 单选题对于互联网B2B特约商户退款，柜面一般受理（）A 在规定的退款时限内的退款B 超过规定时限的退款C 无限制（兴业银行除了柜面渠道，没有其他渠道可以办理）D 柜面无此功能，需客户在企业网银渠道办理
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考题 单选题以下关于信用卡销户业务说法错误的是（）。A 申请销户需凭卡、本人身份证、需客户本人申请B 柜面受理客户注销申请前，需结清卡内账务C 柜面办理完信用卡注销业务后，需将卡片剪角作废并做手工废卡收入D 主卡持卡人可办理信用卡注销申请，附属卡持卡人不可办理主卡注销
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考题 问答题简述客户在柜面办理查询的基本条件。
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