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处理投诉举报的操作流程是

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考题 商业银行应当建立健全客户投诉处理机制,制定()工作流程,定期汇总分析投诉反映事项,查找问题,有效改进服务和管理。 A.投诉处理B.信访举报C.来访来信D.走访投诉

考题 人民银行应组织金融机构冠字号查询管理自查工作主要包括以下几个方面?() A.制度制定、机具性能、投诉处理、操作流程、设备管理等B.制度落实、机具性能、业务处理、操作流程、内控管理等C.制度制定、机具性能、业务处理、操作流程、内控管理等D.制度落实、机具性能、投诉处理、操作流程、设备管理等

考题 有关主管部门应当____举报、投诉的受理方式,依法及时处理相关举报、投诉,并将处理结果告知举报人、投诉人。 A不公开B向上级C公开D不理睬

考题 企业应当建立()和()两项制度,设置举报专线,明确举报投诉处理程序,办理时限和办结要求,确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径。A.举报投诉制度B.举报人保护制度C.举报处理制度D.举报人管理制度

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考题 下列关于价格违法行为举报制度的规定正确的是()A、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报,及时调查处理,但为提高工作效率无需主动将处理结果告知投诉和举报人B、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报,为投诉和举报人保密,但对举报物的原件无需保密,以方便查处C、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报,为投诉和举报人保密,为保证投诉和举报人身份不泄露不进行奖励D、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报,及时调查处理,将处理结果告知投诉和举报人,为投诉和举报人保密,并对举报有功人员给予奖励

考题 举报投诉信息处理工作流程及规范其主要工作职责是什么?

考题 网络运营者应当建立网络信息()等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。A、安全投诉B、举报制度C、公布投诉D、举报方式

考题 ()举报投诉处理部门对举报投诉内容初步审核后,应提出相应的处理意见,对属于本机构管辖的举报投诉内容,应提出具体承办部门。

考题 举报投诉处理程序中,对于不属于本部门管辖的事项,接待人员应()。A、将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理B、将举报投诉处理移交给有管辖权的部门处理并办理移交手续C、向举报投诉人说明理由后拒绝受理D、向举报投诉人说明理由并告知其有管辖权的部门

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考题 处理投诉举报、提出申诉的操作流程

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考题 企业应当建立()和()两项制度,设置举报专线,明确举报投诉处理程序,办理时限和办结要求,确保举报、投诉成为企业有效掌握信息的重要途径。A、举报投诉制度B、举报人保护制度C、举报处理制度D、举报人管理制度

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考题 单选题网络运营者应当建立网络信息安全投诉、()制度,公布投诉、()方式等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和()。A 管理;管理;管理B 举报;举报;举报C 处罚;处罚;处罚D 处理;处理;处理

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