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单选题
2000版ISO9000族标准的理论基础是（）。
A

持续改进原理

B

系统理论

C

八项质量管理原则

D

十二项质量管理体系基础

参考答案

参考解析
解析： 八项质量管理原则是:(1)以顾客为关注焦点;(2)领导作用;(3)全员参与;(4)过程方法;(5)管理的系统方法;(6)持续改进;(7)基于事实的决策方法;(8)与供方互利的关系。
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