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65、企业需要关注一般公众对企业产品及经营活动的态度。一般公众是有组织地对企业采取行动的群体。（）
参考答案和解析
D
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考题
定义：
①顺意公众：又称为支持公众，指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众，他们是组织的基本依靠对象。
②逆意公众：又称为敌对公众，指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。他们是组织急需转化的对象。
③独立公众：又称中立公众或不确定公众，指那些持中立态度或态度不明朗，或未表态的公众。他们是组织值得急取的对象。
典型例证：
（1）严禁是某银行出纳员，他在工作中未能完全按章办事，由于问题本身尚未暴露，他自己也就没有意识到问题的存在。
（2）浦某是某企业经理，他已经明确认识到企业问题的存在，并且意识到问题的存在与企业领导层间的内讧相关。
（3）朱某是公司人员，他发现公司某部门有人假公济私，自己已经采取行动并且要求公司上层对问题部门采取相应行动。
上述典型与定义存在对应关系的数目有（ ）。
Ａ．０ Ｂ．1
Ｃ．２ Ｄ．３
考题
根据对组织的态度的不同可以将公众分为顺意公众、逆意公众和独立公众。顺意公众指的是对组织的政策和行为持赞赏和支持态度的公众；逆意公众指的是对组织的政策和行为持否定或反对态度的公众；独立公众指的是对组织的政策和行为持中间态度的公众。
根据上述定义，以下属于顺意公众的是：
A单方毁约的合同方
B社会上的部分违法乱纪分子
C购买所在企业股票的职工
D学习积极性一般的在校生
考题
单选题企业制定战略规划时应考虑其所在环境的影响，这是因为（）。A
可以帮助企业制定计划、理解政府政策，并向公众表明企业对环境的关注以及责任感B
可以帮助企业制定计划、分配资源，并向公众表明企业对环境的关注以及责任感C
可以帮助企业分配资源、理解政府政策，并向公众表明企业对环境的关注以及责任感D
可以帮助企业制定计划、分配资源、理解政府政策，并向公众表明企业对环境的关注以及责任感
考题
多选题旅游企业使命一般包括（）。A企业目的B企业定位C企业理念D公众形象E利益群体
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