网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
1、顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示？（）
A．顾客感知价值（CPV1）=（情境收益+关系收益）/（情境付出+关系付出）
B．顾客感知价值（CPV2）= (核心服务+附加服务) /（价格+关系成本）
C．顾客感知价值（CPV3）= 核心价值±附加价值
D．顾客感知价值（CPV2）=（价格+关系成本）/ (核心服务+附加服务)
参考答案和解析
顾客感知价值（CPV1）=（情境收益+关系收益）/（情境付出+关系付出）;顾客感知价值（CPV2）= (核心服务+附加服务) /（价格+关系成本）;顾客感知价值（CPV3）= 核心价值±附加价值
更多 “1、顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示？（）A．顾客感知价值（CPV1）=（情境收益+关系收益）/（情境付出+关系付出）B．顾客感知价值（CPV2）= (核心服务+附加服务) /（价格+关系成本）C．顾客感知价值（CPV3）= 核心价值±附加价值D．顾客感知价值（CPV2）=（价格+关系成本）/ (核心服务+附加服务)” 相关考题
考题
以下关于感知价值的表述正确的是( )。A．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高B．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低C．感知价值与顾客满意度存在正相关关系D．感知价值与顾客满意度存在负相关关系E．在一定的质量下，顾客的感知价值与价格无关
考题
中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量，它们是品牌形 象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：
顾客满意度的原因变量是（ ）。
A.品牌形象 B.预期质量 C.顾客忠诚 D.感知价值
考题
中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量，它们是品牌形 象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：
顾客满意度的结果变量是（ ）。
A.顾客忠诚 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值
考题
以下关于感知价值论述正确的是（）。A、在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高B、在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低C、感知价值与顾客满意度存在正相关关系D、感知价值与顾客满意度存在负相关关系
考题
关于顾客价值，以下哪种说法是正确的（）A、顾客价值是企业导向，而不是顾客导向B、顾客价值是顾客比较客观的判断个人感知C、顾客价值是静态的D、顾客价值是多层次的，因为不同的人有不同的感知
考题
以下关于顾客价值的说法不正确的是（）。A、顾客价值实际上是顾客的感知价值，即顾客在感知利得与感知利失之间的权衡B、顾客价值具有层次性、动态性和关系性C、关系营销会为顾客创造出比单纯的交易营销更大的价值D、顾客价值的高低能促进企业价值的提高
考题
多选题以下关于感知价值论述正确的是（）。A在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高B在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低C感知价值与顾客满意度存在正相关关系D感知价值与顾客满意度存在负相关关系
考题
单选题关于顾客价值，以下哪种说法是正确的（）A
顾客价值是企业导向，而不是顾客导向B
顾客价值是顾客比较客观的判断个人感知C
顾客价值是静态的D
顾客价值是多层次的，因为不同的人有不同的感知
考题
判断题顾客让渡价值可以用下面的公式表述：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。A
对B
错
热门标签
最新试卷
