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相关群体对消费者行为的影响有哪些？

参考答案和解析
相关群体可分为正相关群体、向往群体、拒绝群体、隔离群体； 对消费者的影响主要有：①信息性（仿效性）影响．指相关群体的价值观和行为被个人作为有用的信息加以参考．②功利性（示范性）影响．指相关群体的价值观和行为方式对消费者发生作用后可以帮助其获得奖赏或避免惩罚．③价值表现（一致性）的影响．指群体的价值观和行为方式被个人所内化，无须任何外在的奖罚就会依据群体的价值观或规范行事。
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考题 单选题影响消费者行为的外在因素之一是（）A 需要B 学习C 相关群体D 态度
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考题 判断题正式的工作群体和非正式的工作群体都能影响消费者行为。A 对B 错
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考题 问答题影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？
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考题 单选题对消费者行为的影响力量仅次于家庭的是（）。A 朋友群体B 逛商店群体C 工作群体D 虚拟群体
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考题 单选题影响消费者行为的因素不包括（）。A 企业形象B 市场细分C 消费者相关群体D 社会心理
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