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基于广义的质量概念,可以认为质量具有动态性和变异性。


参考答案和解析
BC
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考题 随着经济的发展和社会的进步,人们对质量的需求不断提高,质量的概念也随着不断深化、发展,具有代表性的质量概念主要有( )。A.直观性质量B.符合性质量C.适用性质量D.广义质量E.狭义质量

考题 认为“符合标准就是合格的质量”的概念是( )的质量概念,它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来,因此,企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。A.实用性B.适用性C.符合性D.广义性

考题 关于广义质量概念和狭义质量概念的比较,下面说法不正确的是( )。A.广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料,而狭义质量概念中的产品仅指硬件B.广义质量概念可应用于各行业,狭义质量概念主要用于制造业C.广义质量概念中质量被看作是技术问题,狭义质量概念中质量则被看作是经营问题D.广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员,狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客

考题 随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。符合性质量以“符合”现行的( )作为衡量依据。A.国家标准B.地方标准C.顾客需求和期望D.企业标准

考题 顾客体验质量达到或超过预期质量时,顾客就满意,就会认为服务质量较高:反之,则会认为服务质量较低。因此,服务质量是一个具有主观性特点的概念。() 此题为判断题(对,错)。

考题 理解“质量”的概念应注意质量的广义性、()、和相对性。A实效性B经济性C实用性D使用性

考题 随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。 适用性的质量是以适合( )的需求程度作为衡量的依据。 A.法律法规 B.顾客 C.相关方 D.合同

考题 随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。 2008版ISO 9000标准提出的质量定义是:一组( )特性满足要求的程度。 A.产品质量 B.固有 C.赋予 D.代用质量

考题 质量概念可以分为( )。A.符合性质量概念 B.适用性的质量概念 C.效益性质量概念 D.广义质量概念

考题 关于广义质量概念与狭义质量概念的对比,下列说法不正确的是( )。 A.以产品为主题,狭义质量概念指有形制成品(硬件),广义质量概念指硬件、服务、 软件和流程性材料 B.以质量被看作为主题,狭义质量概念指经营问题,广义质量概念指技术问题 C.以改进是用于提高为主题,狭义质量概念指部门业绩,广义质量概念指公司业绩 D.以质量管理培训为主题,狭义质量概念指集中在质量部门,广义质量概念指全公司 范围内

考题 具有代表性的质量概念主要有( )。 A.符合性质量 B.实用性质量 C.适用性质量 D.广义质量 E.狭义质量

考题 质量的概念可从以下几个方面理解()A、可以是是指产品质量B、可以是某项活动或过程中的工作质量C、对质量的要求应考虑组织自身利益、供方利益和社会利益等多种需要D、质量具有动态性和相对性

考题 质量概念发展主要有()。A、符合性质量B、适用性质量C、全面质量D、广义质量

考题 关于广义质量概念与狭义质量概念的对比,说法不正确的是()A、以产品为主题,狭义质量概念指有形制成品(硬件),广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料B、以质量被看作是为主题,狭义质量概念指经营问题,广义质量概念指技术问题C、以改进是用于提高为主题,狭义质量概念指部门业绩,广义质量概念指公司业绩D、以质量管理培训为主题,狭义质量概念指集中在质量部门,广义质量概念指全公司范围内

考题 广义的质量概念包括()、工作质量两部分,即全面质量。

考题 质量是个广义的概念,既指产品质量,又指()的质量。

考题 环境质量监测系统中的各种监测指标和参数具有层次性和变异性两大特点。

考题 顾客体验质量达到或超过预期质量时,顾客就满意,就会认为服务质量较高:反之,则会认为服务质量较低。因此,服务质量是一个具有主观性特点的概念。

考题 顾客原来认为质量好的产品,因为消费欲望的变化而不再认可。这说明质量具有()。A、广义性B、等级性C、时效性D、随意性

考题 迄今为止,人类对质量概念的认识经历了()等几个阶段。A、狭义质量B、广义质量C、全面质量D、全新质量

考题 单选题顾客原来认为质量好的产品,因为消费欲望的变化而不再认可。这说明质量具有()。A 广义性B 等级性C 时效性D 随意性

考题 多选题质量概念发展主要有(  )。A符合性质量B适用性质量C全面质量D广义质量

考题 多选题质量的概念可从以下几个方面理解()A可以是是指产品质量B可以是某项活动或过程中的工作质量C对质量的要求应考虑组织自身利益、供方利益和社会利益等多种需要D质量具有动态性和相对性

考题 多选题具有代表性的质量概念主要有(  )。A符合性质量B实用性质量C适用性质量D广义质量E狭义质量

考题 单选题认为“符合标准就是合格的质量”的概念是(  )的质量概念,它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来,因此,企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。A 实用性B 适用性C 符合性D 广义

考题 多选题随着经济的发展和社会的进步,人们对质量的需求不断提高,质量的概念也随着不断深化、发展,具有代表性的质量概念主要有(  )。A直观性质量B符合性质量C适用性质量D广义质量E狭义质量

考题 单选题质量具有()性,它可以是产品质量、过程质量、也可以是体系质量。A 明示性B 广义性C 时效性D 相对性

考题 单选题下列有关全面质量管理的说法错误的是()A 数理统计的方法作为质量管理的基本工具,是唯一的手段B 强调了人的主观能动性、创造性C 全面质量管理是以保证和提高广义的质量概念为中心内容的D 把质量概念当作一个动态概念,把质量目标作为整个系统的目标