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在整个交谈过程中,与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的（)

A．10%~30%

B．30%~50%

C．50%~70%

D．100%

参考答案和解析
C
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考题 在人际交往过程中()不需任何成本，但利润却很丰富。A.“微笑”B.交谈C.目光接触D.形体语言
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考题 与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是A.与交谈者经常保持目光接触B.交谈过程中适当沉默C.适当复述强调患者陈述的关键内容D.交谈过程中随意改换话题E.适时轻轻抚摸患者
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考题 “节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容,客户经理在与客户交流的过程中,应该怎样保持节奏感()。 A、在交谈过程中，尽可能多的使用专业术语B、交谈过程中，如果客户紧锁双眉，可以等到全部讲解完后再询问客户C、在交谈过程中，时刻注意客户的肢体语言；并尽可能少的使用专业术语D、在交谈过程中，要完全展示产品的特色，不需要太过于关注客户
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考题 社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。下列不符合倾听技巧的行为是A、与对方保持目光交流B、仔细观察对方的表情C、不轻易打断对方的讲话D、不时地点头，或说"嗯"E、抬腕看表，担心时间过长在交谈过程中，小李没有完全听明白王女士的话，于是问"您的意思是--"，她使用的交谈技巧是A、倾听B、复述C、澄清D、同感E、反问在交谈过程中，王女士突然表现为说话哽咽，没有说完正在说的话，此时小李宜采取的反应是A、复述B、澄清C、沉默D、改变话题E、终止谈话
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考题 与患者交谈过程中,可引起沟通障碍的是()。 A、与交谈者经常保持目光接触B、交谈过程中适当沉默C、用复述强调患者陈述的关键内容D、交谈过程中随改换话题
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考题 在整个交谈过程中,与对方目光接触累计达到交谈过程的50%－70%,其余30%－50%的时间,可以注视对方脸部以外5－10米处,这样比较自然、有礼貌。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 护士在与患者沟通时，与患者目光接触的时间应该不少于全部交谈时间的( )A.20%B.30%C.40%D.50%E.60%
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考题 护士与患者交谈时，与其目光接触时间应该不少于全部交谈时间的A.40% B.50% C.10% D.20% E.30%
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考题 交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。A对B错
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考题 在于对方交谈过程中，错误的做法是（）A、保持目光接触B、通过一些非语言的信号让对方知道你在认真倾听，如点头C、随手拿笔乱写乱划D、适当的重复对方的话语E、避免打断对方说话
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考题 交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。
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考题 茶艺师与宾客交谈时，应（）。A、保持与对方交流，随时插话B、尽可能多地与宾客聊天交谈C、在听顾客说话时，随时做出一些反应D、对宾客礼貌，避免目光正视对方
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考题 为了表示尊重，在与宾客交谈时，目光不要注视对方，避免对方紧张。
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考题 在与来访者交谈过程中，应多用（）目光语。A、闪烁B、平视C、扫视D、回避
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考题 心理护理过程中与患者交谈时要保持适度的：（）A、身体接触B、距离C、目光接触D、空间E、以上都正确
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考题 在与对方交谈的过程中，与对方目光接触的时间，一般以与之相处的总时间的（）为宜。A、低于30%B、30-60%C、30-50%D、70%以上
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考题 在日韩国家同他人交谈，目光应该盯着对方的（）A、眼睛B、嘴唇C、脖子D、手
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考题 营销员在与客户交谈时应该（）。在整个谈话中，目光的接触应能达到全部的50～70%。A、东张西望B、注视对方C、边接电话边与客户说话D、边工作边与客户说话
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考题 服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。A、左顾右盼B、看着地面C、目光斜视D、看着对方的目光
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考题 在人际交往过程中，（）不需要任何成本，但利润却很丰厚。A、“微笑”B、交谈C、目光接触D、形体语言
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考题 在人际交往过程中（）不需任何成本，但利润却很丰富。A、“微笑”B、交谈C、目光接触D、形体语言
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考题 家政服务员在面试的过程中，不应该做的是（）。A、只顾自己说起来没完没了B、交谈时目光要平时对方C、服装服饰美观大方D、主动问候雇主
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考题 在会客过程中，与客户保持（）左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的（）A、1米、20％-50％B、1.5米、30％-60％C、2米、30％-60％D、2.5米、30％-60％
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考题 受理客户咨询或办理业务过程中，与客户交谈时，目光要正视客户，面带微笑
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考题 单选题护士与患者交谈时，与其目光接触时间应该不少于全部交谈时间的A 10%B 20%C 30%D 40%E 50%
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考题 单选题茶艺师与宾客交谈时，应（）。A 保持与对方交流，随时插话B 尽可能多地与宾客聊天交谈C 在听顾客说话时，随时做出一些反应D 对宾客礼貌，避免目光正视对方
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考题 单选题心理护理过程中与患者交谈时要保持适度的：（）A 身体接触B 距离C 目光接触D 空间E 以上都正确
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考题 判断题交谈时，目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合，目光接触对方脸部的时间宜占全部谈话时间的30%~60%。A 对B 错
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