考题
从组织层面来讲，不属于宁波银行高效的内容的是（）A、高效的决策机制B、高效的业务流程C、高效的沟通机制与渠道D、高效的工作技巧
考题
高效沟通首先需要明确沟通目的，沟通方式不需要明确。（）
考题
沟通的功能主要包括（）A、传递信息B、推进了解C、控制行为D、协调关系E、提高效率
考题
客户经理在营销过程中实现高效沟通的三个原则不包括（）A、谈论行为不谈论个性B、谨小慎微C、要明确沟通D、积极聆听
考题
多选题下列属于高效沟通的原则有（）。A谈论行为不谈论个性B要明确沟通C积极聆听D站在对方立场上
考题
多选题客户沟通的内容包括（）。A信息沟通B情感沟通C意见沟通D政策沟通E理念沟通
考题
多选题沟通的功能主要包括（）A传递信息B推进了解C控制行为D协调关系E提高效率
考题
多选题公众危机中沟通的关键包括（）。A双赢沟通B差异沟通C对待沟通D互利沟通
考题
多选题关于专业技术人员团队协作特点说法正确的是（）A有明确的共同愿景，且成员对愿景的认同度高B高效的沟通、良好的合作C高效的领导D高效的员工
考题
多选题内部控制的一套严密、高效的闭环控制系统的因素包括（）A内部监督B风险评估C信息与沟通D控制活动
考题
多选题高效项目团队文化的特征包括（）A具有各自的项目愿景B优秀的团队领导力C有效的团队成员D充分的沟通
考题
多选题复合型组织的特点包括（）。A沟通成本较低B共性整合，个性分立C贴近业务，资源复用D灵活高效
考题
多选题沟通包括哪些类型？（）A纵向沟通B横向沟通C上行沟通D下行沟通
考题
多选题为了实现行政沟通的高效率原则，应特别注意以下（ ）方面。A采用非常规沟通方式B保证沟通渠道畅通无阻C沟通手段多样化D沟通技术现代化E善于听取行政人员的批评和建议
考题
多选题公共安全沟通管理的体系包括（）A内部沟通B外部沟通C上下沟通D平行沟通
考题
多选题谈判过程中沟通的总体目标包括（）。A传递信息B获取信息C达成理解D提高效率E做优秀的听众
考题
多选题小组中的沟通方式包括（）AY状沟通B轮状沟通C环状沟通D开放式沟通
考题
多选题要实现高效沟通的基本原则有（）。A诚实B开放C尊重他人D团结
考题
多选题沟通的方向主要包括（）。A横向沟通B纵向沟通C上行沟通D下行沟通E水平沟通
考题
多选题全面薪酬战略的主要特征包括（）有效沟通和富于创新。A战略视角B富有弹性C有效激励D利于竞争E提高效率
考题
多选题以下（）可以实现行政沟通的高效率原则。A保证沟通渠道畅通无阻B不断追求沟通技术的现代化C确保行政信息的真实性D确保行政信息的准确性
考题
多选题电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）。A高效的信息沟通B较低的客户关系管理成本C集成的解决方案D向客户提供个性化的服务
考题
单选题客户经理在营销过程中实现高效沟通的三个原则不包括（）A
谈论行为不谈论个性B
谨小慎微C
要明确沟通D
积极聆听
考题
多选题沟通的要素包括（ ）。[2012年真题]A沟通主体B沟通目的C沟通介体D沟通方向E沟通环境
考题
多选题高效沟通的基本步骤包括：事前准备、（）、（）、（）、达成协议和共同实施六个步骤。A确认需求B阐述观点C积极聆听D处理异议
考题
多选题沟通的要素包括（）。A沟通的内容B沟通的方法C沟通的动作D沟通的对象
考题
多选题沟通管理的要素包括（）。A沟通主体B沟通环境C沟通介体D沟通时间E沟通渠道
