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8、尊敬礼貌体系的特点,下面哪一项是错误的()

A.彼此之间尊重、客气

B.有距离感

C.内容不受限

D.方式郑重

E.对称性


参考答案和解析
ABCD
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考题 单选题现场处理客户投诉对于大堂经理的素质提出了很高的要求。下面哪一项不属于处理投诉的要点?()A 礼貌耐心,冷静应对B 得理让人,化解矛盾C 据理力争,帮助客户改正错误D 行为影响,感染客户

考题 多选题礼貌的原则是()。A真诚B平等C尊敬D妥协

考题 单选题下面哪一项能够带来其他知识所不能带来的力量()A 读书B 馈赠C 沟通D 礼貌

考题 单选题下面关于办公室接待礼仪表达错误的一项是()A 礼貌热情B 微笑致意C 避免误解D 自报家门

考题 单选题下列哪一项是简单而强烈的情感。()A 淡漠B 宁静C 尊敬D 恐惧

考题 单选题下面哪一项不属于交谈艺术的内容()A 礼貌称呼B 百问不厌C 实话实说D 表达委婉