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网店出现退换货情况会影响商品库存。
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考题
设计商品推广海报背景时，要考虑网店的（），力求与网店整体设计相协调。A、整体风格、色调、推广的商品B、色调、推广的商品、热卖商品C、推广的商品、热卖商品、热推商品D、整体风格、色调、热推商品
考题
以下哪个情况，会导致订单转病单？（）A、条码异常，本地外地均无库存B、百货商品，外包装破损，本地外地均无库存C、手机，塑封膜破损，本地外地均无库存D、食品，外包装破损，本地外地均无库存
考题
通过ERP平台绑定网店并上传商品时，如果出现提示“该类目下发布全新商品，需要提交保证金”，原因是（）。A、分销商淘宝网店支付宝余额不足B、分销商淘宝网店没有缴纳保证金C、分销商淘宝网店没有绑定成功D、分销商淘宝网店店铺信誉等级不够
考题
反向市场状态出现的原因为（）。A、近期对某种商品的需求大减，导致该商品库存猛增B、近期对某种商品的需求非常迫切，远大于近期产量及库存量C、预计将来该商品的供给会大幅减少，导致现货价格远低于期货价格D、预计将来该商品的供给会大幅增加，导致期货价格降至现货价格之下
考题
以下网店情况容易引发客户投诉包邮问题的是（）。A、商品质量与商品宣传不符B、商品设置全国包邮，在详情中写“港澳台除外”C、商品设置大陆地区包邮，在详情中写“港澳台除外”D、网店与中通快递合作，但客户要求用顺丰快递
考题
以下不是C2C网店卖家必须做的是（）A、出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题B、商品页面的描述应该与商品的实际情况相符C、遵守网店的规则，遵守对买家的服务承诺D、每天都要重新发布商品
考题
客服部退换货标准下列不包括（）。A、符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换B、对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货C、烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列D、商场可自行制定商品退换货的相关规定
考题
单选题客服部退换货标准下列不包括（）。A
符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换B
对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货C
烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列D
商场可自行制定商品退换货的相关规定
考题
单选题以下不是C2C网店卖家必须做的是（）A
出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题B
商品页面的描述应该与商品的实际情况相符C
遵守网店的规则，遵守对买家的服务承诺D
每天都要重新发布商品
考题
单选题客户投诉淘宝商家未在72小时内发货，以下情况将投诉成功的是（）。A
商品是定制的家具B
商品正在参加网店内部促销活动C
网店详情已写明商品将在7天内发出D
商品正在参加淘宝聚划算活动
考题
单选题以下哪个不属于顾客咨询的网店服务内容？（）A
商品能否能够参与七天无理由退换货服务B
能否隐藏关于商品价格等信息，不让收件人知晓C
商品是否防水D
能否根据要求，按预定时间派送商品
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