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请从备选企业中任选一家，思考如何界定该企业的客户并分析其客户类型，参考表1-1填写。 备选一 备选二 备选三 备选四 备选五 备选六 备选七 教育超市 淘宝网 上海大众 哈根达斯 欧莱雅 顺丰速运 格力公司 表1-1 企业的客户认知 公司名称 客户概念的界定 客户类型 基本类型 列举客户代表
参考答案和解析
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考题
商品流通企业经营决策的一般过程包括的步骤是( )。A．分析企业内部条件和外部环境；拟订备选方案；备选方案的评价和选择；制订实施决策方案的措施B．分析企业内部条件和外部环境；确定决策目标；拟订备选方案：备选方案的评价和选择；制订实施决策方案的措施C．分析企业外部环境；分析企业内部条件；确定决策目标；拟订备选方案，制订实施决策方案的措施D．确定决策目标；拟订备选方案：备选方案的评价和选择；制订实施决策方案的措施
考题
场景法是黑盒测试中重要的测试用例设计方法。目前多数软件系统都是用事件触发来控制业务流程，事件触发时的情景便形成了场景，场景的不同触发顺序构成用例。场景法通过场景描述业务流程(包括基本流(基本流程)和备选流(分支流程))，设计用例遍历软件系统功能，验证其正确性。
图1-1描述了简化的中心层、省市层、地区层三级的“公文流转”业务流程，表1-1描述了省市层(图1-1阴影部分)业务的基本流和备选流。
公文的状态包括：已下发、未下发、已接收、未接收。
表1-1 省市层业务流
1、用表1-1中表述的基本流和备选流，使用场景法设计测试场景。基本流和备选流用表1-1中对应的字母编号表示。（8分）
2、下表给出了测试用例名称，请将表中的输入条件和预期输出补充完整。（8分）
考题
招标文件中应明确是否允许提交备选方案。关于备选方案，下列说法正确的有()。A、允许有备案方案时，投标文件中应注明主选方案和备选方案B、可以提供三个备选方案C、只能提供一个备选方案D、备选方案的投标价格及评标价格可以高于主选价格E、备选方案的投标价格不得高于主选价格
考题
连锁门店选址的正确程序是（）A、资料收集和分析、确定备选店址、评估备选店址与撰写选址报告B、资料收集和分析、评估备选店址、确定备选店址与撰写选址报告C、确定备选店址、资料收集和分析、评估备选店址与撰写选址报告D、评估备选店址、资料收集和分析、确定备选店址与撰写选址报告
考题
在项目状态审查会议期间，显而易见的是，整体项目效绩低于预期的项目目标，并且一些关键的可交付成果未能满足客户的需求。项目经理应该怎么做？（）A、更新范围管理计划并执行备选方案分析B、使用德尔菲技术并执行备选方案分析C、执行趋势分析并更新质量管理计划D、执行根本原因和备选方案分析
考题
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。A、明确企业实施客户关系管理的目标B、分析实现企业目标的方法和途径C、多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D、全面了解备选的软件厂商
考题
决策制定过程可以分为八步骤（）。A、第一步和第二步是识别决策问题和确认决策标准B、第三步和第四步是为决策标准分配权重和开发备选方案C、第五步和第六步是分析备选方案和选择备选方案D、第七步是实施备选方案E、评估决策结果
考题
关于投标备选方案，下列说法正确的是（）A、招标中可允许有备选方案B、备选方案和主选方案同时进行评审C、只要备选方案的配置更高，备选方案的价格可以比主选方案高D、在投标文件中，必须注明区分主选、备选方案
考题
商品流通企业经营决策的一般过程是（）。A、确定决策目标—拟订备选方案—选择备选方案—制订实施决策方案的措施—方案实施后评价B、确定决策目标—分析企业内部条件和外部环境—拟订备选方案—备选方案的评价和选择—制订实施决策方案的措施C、分析企业外部环境—分析企业内部环境—选择备选方案—制订实施决策方案的措施—方案实施后评价D、分析企业内部条件和外部环境—确定决策目标—拟订备选方案—备选方案的评价和选择—制订实施决策方案的措施
考题
（）情形下，可以向总行信贷管理部备案后选择用备选库之外的评估机构。A、总行授权书明确的行业重点客户要求在备选库之外选用评估机构B、总行核心客户要求在备选库之外选用评估机构C、银团贷款客户确需在备选库之外选用评估机构D、司法机关指定评估机构进行评估的
考题
单选题连锁门店选址的正确程序是（）A
资料收集和分析、确定备选店址、评估备选店址与撰写选址报告B
资料收集和分析、评估备选店址、确定备选店址与撰写选址报告C
确定备选店址、资料收集和分析、评估备选店址与撰写选址报告D
评估备选店址、资料收集和分析、确定备选店址与撰写选址报告
考题
单选题正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。A
明确企业实施客户关系管理的目标B
分析实现企业目标的方法和途径C
多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案D
全面了解备选的软件厂商
考题
单选题商品流通企业经营决策的一般过程是（）。A
确定决策目标—拟订备选方案—选择备选方案—制订实施决策方案的措施—方案实施后评价B
确定决策目标—分析企业内部条件和外部环境—拟订备选方案—备选方案的评价和选择—制订实施决策方案的措施C
分析企业外部环境—分析企业内部环境—选择备选方案—制订实施决策方案的措施—方案实施后评价D
分析企业内部条件和外部环境—确定决策目标—拟订备选方案—备选方案的评价和选择—制订实施决策方案的措施
考题
单选题在项目状态审查会议期间，显而易见的是，整体项目效绩低于预期的项目目标，并且一些关键的可交付成果未能满足客户的需求。项目经理应该怎么做？（）A
更新范围管理计划并执行备选方案分析B
使用德尔菲技术并执行备选方案分析C
执行趋势分析并更新质量管理计划D
执行根本原因和备选方案分析
考题
多选题选择渠道客户的基本步骤中，最为重要的两个步骤是（）A评估备选渠道客户B设计选择标准C确定最终渠道客户D寻找备选的渠道客户
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