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如果目的地与客舱内温差较大，飞机下降前乘务员需要提醒并帮助老年旅客增减衣物。
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考题
2007年7月某日MU5142航班（太原—上海），一位旅客投诉：“在飞机降落时想要去洗手间，被乘务员阻止，旅客认为乘务员在解释期间有不尊重她的意思。” 经向旅客电话了解，旅客说：“刚广播了飞机下降广播后想上洗漱间，到后舱后，乘务员以飞机下降不安全为由阻止旅客上洗手间，告知旅客期间该乘务员与其他机组成员聊天说笑。”旅客认为既然是以安全为由，乘务员尚且闲聊说笑不以身作则，怎么能谈得上安全，认为乘务员不灵活。
考题
飞机加油时机上有旅客，客舱乘务员的工作原则包括（）A、指导旅客系好安全带B、机上乘务员必须在服务舱待命，以便紧急情况下帮助旅客撤离C、打开NOSMOKING标志，频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备
考题
婴儿摇篮使用的要求说法正确的是：（）A、客舱乘务员要向带婴儿客介绍，为确保应急撤离时过道不受阻碍。B、飞机在滑行、起飞、颠簸、下降、“系好安全带”灯亮时，禁止使用婴儿摇篮。C、飞机平飞，“系好安全带”灯熄灭后，客舱乘务员协助旅客挂好摇篮，并检查摇篮插销是否固定。D、飞机开始下降时，将婴儿摇篮取下并放回原处。
考题
旅客张某酒后乘坐某航班，飞行中与邻座的旅客发生争吵，不停乘务员劝阻。并殴打乘务员，导致客舱内大乱，飞机几乎失去配载平衡。张某的行为构成（）A、重大飞行事故罪B、故意伤害罪C、劫持航空器罪D、暴力危及飞行安全罪
考题
飞机加油期间如有旅客在飞机上的要求（）.A、乘务员必须在客舱内均匀分布，客舱至少有一个地板高度出口停靠廊桥或客梯车B、“禁止吸烟”信号灯亮C、乘务员要广播通知旅客在原座位就坐，系好安全带D、加油期间不得使用烤箱
考题
当飞机因释压而下降到安全高度后，乘务员进行客舱检查，以下表述中，错误的是（）A、检查客舱内有无火源，丢在各处的烟头或其他潜在的危险B、乘务员不应使用氧气瓶，应该将活动氧气瓶给需要的旅客使用C、将机身裂口处的旅客调到其他较安全处，检查厕所有无旅客D、在客舱中走动，并消除旅客疑虑
考题
陆地撤离时地板高度出口援助者的工作下列描述正确的是（）.A、援助者在乘务员不能开门时，帮助打开舱门B、援助者配合乘务员在门区指挥旅客撤离C、如果乘务员受伤将乘务员带下飞机D、滑下飞机后带领旅客远离飞机，不要返回飞机
考题
判断题当飞机紧急着陆后，机长指示不需要撤离时，乘务员在客舱内应维持客舱秩序；指挥旅客坐在座位上；检查旅客伤亡情况等。A
对B
错
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