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管理者对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。这种技能属于

A．概念技能

B．技术技能

C．人际技能

D．行政技能

参考答案和解析
因为组织运行所处的环境是不同的，而环境的不同是由于环境具有不确定性程度不同造成的。不确定性是指环境变动难于预先确知。这一难以确知性一方面是因为环境变动是多种因素作用的结果，可能有规律，也可能无规律；另一方面是因为组织成员的认知能力的有限性，即人是“有限的理性人。”复杂程度环境中的要素数量以及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度。组织所面临的顾客、供应者、竞争对手、有关政府机构及社会组织等要素的数目越少，环境的复杂程度越低，相应的不确定性也就越小。
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考题 下列选项中，不属于营销人员的技能特征的是（ ）。 A．观察分析能力 B．组织协调能力 C．豁达大度 D．应变能力
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考题 下列选项中，属于营销人员技能特征的有（ ）。 A．观察分析能力 B．组织协调能力 C．豁达大度 D．应变能力 E．沟通能力
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考题 对管理者来讲,成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是()。 A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、分析技能
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考题 对管理者来讲,对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是()。 A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、决策技能
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考题 观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力是对营销人员( )方面的要求。A．品质B．技能C．专业知识D．营销知识
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考题 分析、预测和作出决断的能力是指管理者的()。 A、人际技能B、决策技能C、技术技能D、领导技能
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考题 技术技能主要是指对组织的战略性问题进行分析、判断和决策的能力。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 课堂的“情境－探究”模式有利于培养学生对问题的观察能力、求异思维能力、分析与解决问题的能力等。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 核心产品和非核心产品,对市场变化的应变能力是商业银行非财务因素分析中对客户的管理者风险应关注的项目。 ( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 概念技能是指能够洞察组织与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。下列属于管理者概念技能的是() A、对复杂环境和管理问题的观察、分析能力B、对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力C、对突发性紧急处境的应变能力D、了解并满足下属需要、进行有效激励的能力E、善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力
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考题 在组织中,管理者的分析能力,提出新想法和新思想的能力,进行抽象思维的能力,能够把一个组织看成是一个整体的能力,分析事件和洞察趋势、预见变化、认识机会和潜在的问题的能力等属于()。 A.概念技能B.技术技能C.分析技能D.人际技能
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考题 管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。() A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.沟通技能
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考题 管理者应当确保组织具备有效运行所需的能力,管理者还应当考虑对组织当前和预期的能力需求与现有的能力进行比较分析。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。( )
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考题 下列选项中，属于营销人员销售技能特征的有()。A:观察分析能力B:组织协调能力C:豁达大度D:应变能力E:沟通能力
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考题 管理者对重大问题作出正确判断的能力属于A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.创造技能
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考题 （）指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。A、构思技能B、技术技能C、概念技能D、人际技能
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考题 “指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。”指的是以下哪种技能：（）A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、领导技能
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考题 通过应聘者对某些问题的回答，测试其思维能力、记忆能力、应变能力和观察分析复杂问题的能力是（）A、智力测试B、知识测试C、个性测试D、兴趣测试
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考题 动作技能领域学习目标分类中，学生对所处环境中的刺激进行观察和理解，并对动作做出相应调节的能力，属于感知能力。
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考题 创新能力的构成要素有（）等。A、洞察能力、记忆能力、问题能力、推动能力B、想象能力、分析能力、沟通能力C、实施能力、直觉能力、预见能力、应变能力D、联想能力、学习能力、决断能力
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考题 银行的系统实力是指（）。A、银行的品牌、网络、市场地位、客户资源、社会影响等B、银行的现有资本实力、资本补充能力、股东支持力等C、对金融业务的处理能力、快速应变能力、对资源的获取能力、对技术和产品的开发能力、对形势变化的应变能力等D、政府支持
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考题 观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力是对营销人员（　）方面的要求。A、品质B、技能C、专业知识D、营销知识
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考题 单选题管理者对重大问题作出正确判断的能力属于A 技术技能B 人际技能C 概念技能D 创造技能
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考题 多选题创新能力的构成要素有（）等。A洞察能力、记忆能力、问题能力、推动能力B想象能力、分析能力、沟通能力C实施能力、直觉能力、预见能力、应变能力D联想能力、学习能力、决断能力
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考题 单选题观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力是对营销人员（　）方面的要求。A 品质B 技能C 专业知识D 营销知识
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考题 单选题稳定环境中的预测和对不确定环境的展望与推测是组织应变能力的( )A 开放能力B 预见能力C 防范能力D 反应能力
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考题 单选题银行的系统实力是指（）。A 银行的品牌、网络、市场地位、客户资源、社会影响等B 银行的现有资本实力、资本补充能力、股东支持力等C 对金融业务的处理能力、快速应变能力、对资源的获取能力、对技术和产品的开发能力、对形势变化的应变能力等D 政府支持
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