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价值链分析法是一种将企业在向顾客提供产品过程中的一系列活动分为在战略上相互关联的活动类，从而理解企业的成本变化以及引起变化原因的方法。
参考答案和解析
快递公司重整其物流配送路线,以节约成本
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考题
( )指的是企业在变化的营销环境中,旨在通过变潜在交换为现实交换,满足市场需要,从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动。
A.顾客价值B.市场营销C.总顾客成本D.顾客满意
考题
()是由迈克尔·波特提出的,将一个企业的创造价值与产生成本的活动分解为战略上相互关联的九项活动,其中五项为基础性活动,四项为支持性活动。
A、顾客价值B、市场营销C、价值链D、关系营销
考题
( )是从企业内部条件出发，把企业经营活动的价值创造、成本构成同企业自身的竞争能力相结合，与竞争对手经营活动相比较，从而发现企业目前及潜在优势与劣势的分析方法，它是指导企业战略制定与实施活动的有力分析工具。A、核心竞争力分析法
B、企业价值链分析法
C、SWOT分析法
D、内部要素评价矩阵
考题
关于目前成本管理发展的趋势表述错误的是（）。A、仅仅为了满足法定财务报告的要求B、需要服务于企业的战略C、提供运营活动的成本分析和决策支持D、将运营活动的成本分析与决策支持贯穿企业完整价值链活动
考题
关于企业的业务流程定义不正确的是（）。A、企业以生产能力和输出的各种产品为起点的一系列活动B、企业以顾客需求和输入的各种原料为起点到企业创造出产品的一系列活动C、一系列相互关联的活动、决策、信息流和物流的结合D、由活动、活动方式、活动承担者、活动的连接方式构成
考题
下列关于价值链的说法错误的是（）。A、价值链是由一系列能够满足顾客需求的价值创造活动组成的B、互联网与WWW的发展，虚拟价值链、价值增值网等延伸了价值链概念，价值链的本质也发生了变化C、价值链的一系列价值创造活动通过信息流、物流或资金流联系在一起。D、价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响
考题
下关于赞助的理解正确的是（）A、赞助注重激发人们对企业和产品形成积极态度，即向消费者提供购买产品的理由，引起消费者对产品的关注B、赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为，在本质上是一种说服顾客购买产品的人际沟通工具C、事件营销，是指通过向社会某些特别事件提供赞助，支持其顺利进行，并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品，从而获得高水平的知晓，在本质上是广告、公共关系和营业推广结合的产物D、企业所赞助的事业一般要与企业使命（或任务）结合起来，因此要注意将赞助的事业或活动与企业产品销售直接发生关系E、公益事业营销是企业为社会行善，把企业和产品与相关事业联系在一起，将取得社会普遍的好感，改善公众太度，并可突破广告的功利性和商业氛围，建立良好的公众信誉，如：农药厂赞助绿色食品组织就是方式之一。
考题
单选题战略调整是战略实施中必不可少的环节，战略调整的方法有常规战略调整、有限的战略调整、彻底的战略调整、企业转向等。企业有限的战略调整是（ ）。A
企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进行正常调整B
企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时做出的局部调整C
企业的组织结构和战略发生重新组合的重大变化D
企业改变自己的经营方向
考题
单选题关于企业的业务流程定义不正确的是（）。A
企业以生产能力和输出的各种产品为起点的一系列活动B
企业以顾客需求和输入的各种原料为起点到企业创造出产品的一系列活动C
一系列相互关联的活动、决策、信息流和物流的结合D
由活动、活动方式、活动承担者、活动的连接方式构成
考题
单选题在对企业的能力和资源进行分析时经常采用价值链方法，以下对价值链分析描述不正确的是（ ）。A
价值链分析可以帮助企业在企业能力及其外部竞争环境中存在着的机会和威胁之间建立一座桥梁B
价值链分析的主要目的是确认获得成本优势的机会以及创造产品和服务差别化的机会C
价值链分析将客户价值创造活动分为基础活动和辅助活动D
价值链的基础活动包括企业的技术开发、生产制造、市场营销
考题
单选题（）方法把整个组织活动看成一系列过程，每个过程都能为顾客提供产品或服务中的价值增加。A
企业系统规划法B
关键成功因素法C
波特竞争力模型D
价值链方法
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