考题
《空调列车服务质量规范》第10.4条规定,及时、正确填写台账资料,及时向前方站做好()。
A.预报B.通报C.预测D.通知
考题
《空调列车服务质量规范》第8.3.5条规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取(),按规定办理站车交接。
A.救助措施B.预防措施C.专业医治D.亲自治疗
考题
《空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定,厨房前门悬挂印有()字样的挡帘。
A.“非工作人员禁止入内”B.“闲人免进”C.“旅客禁止入内”D.“厨房重地、禁止入内”
考题
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定,从事餐饮服务的人员有()培训合格证明。
A.卫生知识B.健康知识C.防疫知识D.营养知识
考题
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,使用(),表达准确,口齿清晰。
A.普通话B.方言C.英语D.蒙语
考题
《空调列车服务质量规范》第11.2条规定,新职人员具备()文化程度。
A.高中(职高、中专)及以上B.本科C.硕士D.博士
考题
《空调列车服务质量规范》第7.1条规定,仪容整洁,(),整齐规范。
A.着装统一B.标准化作业C.使用普通话D.服装干净
考题
《非空调列车服务质量规范》第6.1.3条规定,定期进行(),蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
A.“消、杀、灭”B.列车消毒C.列车杀虫D.列车灭鼠
考题
《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。
A.空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
考题
《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求:厨房有防蝇、()措施。
A.防尘B.灭鼠C.防蚊D.防霉
考题
《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的( )。A.非动车组列车B.动车组列车C.旅客列车D.空调列车
考题
《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定，按规范设置( )等设施设备，作用良好。A.无障碍厕所B.座椅C.专用座席D.无障碍通道
考题
《非空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，厨房前门悬挂印有( )字样的挡帘。A.“非工作人员禁止入内”B.“禁止入内”C.“旅客止步”D.“请勿入内”
考题
《非空调列车服务质量规范》第7.2条规定，( )，庄重大方。A.表情自然B.态度和蔼C.用语文明D.举止得体
考题
《非空调列车服务质量规范》第6.1.3条规定，定期进行( )，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。A.“消”B.“杀”C.“灭”D.“毒”
考题
《非空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，( )。A.有监督B.有检查C.有考核D.有管理
考题
《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定，厨房有（）措施。A、防蝇B、防尘C、灭鼠D、防水
考题
《空调列车服务质量规范》第6.1.3条规定，定期进行（），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。A、“消”B、“杀”C、“灭”D、“毒”
考题
《服务质量规范》规定：销售无包装直接食用的食品时有（）、（）措施，加盖洁净、消毒合格的苫布，不徒手接触食品。A、防虫B、防蝇C、防灰D、防尘
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，定期进行（），蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。A、列车消毒B、“消、杀、灭”C、列车杀虫D、列车灭鼠
考题
《空调列车服务质量规范》中规定：销售无包装直接食用的食品时有（）措施，加盖洁净、消毒合格的苫布（盖），不徒手接触食品。A、防蝇、防尘B、防蝇、防虫C、防蚊、防尘D、防蟑、防尘
考题
《空调列车服务质量规范》列车运行中，车门及餐车厨房边门、走廊边门、厨房后门锁闭。
考题
《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格有果皮盘。
考题
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，餐饮食品经营场所环境卫生符合要求，销售散装熟食时，有防蝇、防尘措施，不徒手接触食品。
考题
多选题《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定，厨房有（）措施。A防蝇B防尘C灭鼠D防水
考题
多选题《服务质量规范》规定：销售无包装直接食用的食品时有（）、（）措施，加盖洁净、消毒合格的苫布，不徒手接触食品。A防虫B防蝇C防灰D防尘
考题
单选题《空调列车服务质量规范》中规定：销售无包装直接食用的食品时有（）措施，加盖洁净、消毒合格的苫布（盖），不徒手接触食品。A
防蝇、防尘B
防蝇、防虫C
防蚊、防尘D
防蟑、防尘
