考题
纠纷协调过程中要坚持公司的立场,不妥协,不以牺牲公司的利益为前提。在纠纷投诉人员态度强烈情况下,要调整好自己的心态,如遇突发情况不紧张不慌张,冷静处理()
此题为判断题(对，错)。
考题
安安平时比较踏实．遇事沉着、冷静，但却比较死板，灵活性不足。她应该属于（ ）类型。A．月旦汁质B．多血质 C．黏液质D．抑郁质
考题
体育竞赛对学生心理健康的促进作用表现在克服学生遇事紧张的心态, 培养沉着冷静的良好心态。()
此题为判断题(对，错)。
考题
佩戴自救器撤离火区时,要冷静、沉着,最好()行走。
考题
调度人员要沉着冷静,遇事不慌,办事().A.按部就班.B.循规蹈矩.C.井井有条
考题
在安检现场发现通缉的犯罪嫌疑人时，安检员要()，待其进入安检区后，按预定方案处置。A.沉着冷静B.不慌不忙C.不露声色D.不必声张
考题
萌萌平时比较踏实，遇事沉着冷静，但是却比较死板，灵活性不足。她应该属于（ ）气质类型。
A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质
考题
“手中有粮，遇事不慌”；“无粮不稳”，充分说明了农业的（）影响。A、文化B、社会C、政治D、经济
考题
“从容不迫型”的客户具有以下哪些特点？（）A、严肃冷静，遇事沉着B、较易受外界事物和广告宣传所影响C、对销售人员的建议认真聆听D、有时会提出问题和自己的看法E、会轻易作出购买决定
考题
商务谈判对谈判人员气质和性格的要求是（）。A、大胆坦率B、要沉着冷静C、坚忍不拔、富有幽默感D、粗犷豪放
考题
导游人员冷静的个性品质，主要体现在以下哪些方面？（）A、保持冷静头脑，处事沉着、冷静、有条不紊B、处理关系时要机智、灵活、友好协作C、处理突发事件时要合情、合理、合法D、不要自信过头
考题
下列哪项是导游人员的带团纪律？（）A、对待游客要随和B、带团时要保持心理平衡C、不与游客争吵D、遇事保持冷静的情绪
考题
安安平时比较踏实，遇事沉着，冷静，但比较死板，灵活性不足，她应该属于（）气质类型A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质
考题
要遇乱不慌，遇危不惊，有理有节，沉着应付体现了销售人员的能力素质的（）A、观察能力B、应变能力C、控制情绪能力D、创新能力
考题
下列哪类性格特征有助于货运驾驶员避免发生道路交通事故（） A、性情急躁，遇事冲动B、性格温和、遇事沉着冷静C、性格优柔寡断、遇事情绪易波动
考题
下列哪类性格特征有助于驾驶员避免发生道路交通事故？（）A、性情急躁，遇事冲动B、性格温和、遇事沉着冷静C、性格优柔寡断、遇事情绪易波动D、性情犹豫，判断迟缓
考题
外松是指检查时要做到态度自然沉着冷静语言文明（）（）进行工作。A、按部就班；检查工作B、讲究方式；按部就班C、讲究方式；按步骤有秩序D、按部就班；机智灵活
考题
在安检现场发现通缉的犯罪嫌疑人时，安检员要（），待其进入安检区后，按预定方案处置。A、沉着冷静B、不慌不忙C、不露声色D、不必声张
考题
变电所内开关跳闸后，值班人员要冷静、沉着，迅速查清跳闸的开关号，保护动作情况，相关仪表的指示情况，并立即向（）详实汇报。A、车间B、生调C、电调D、调度
考题
单选题下列哪项是导游人员的带团纪律？（）A
对待游客要随和B
带团时要保持心理平衡C
不与游客争吵D
遇事保持冷静的情绪
考题
单选题安安平时比较踏实，遇事沉着、冷静，但却比较死板，灵活性不足。她应该属于（ ）类型。A
月旦汁质B
多血质C
黏液质D
抑郁质
考题
判断题孟子的“反求诸己”指的是遇事要冷静思考。A
对B
错
考题
多选题导游人员冷静的个性品质，主要体现在以下哪些方面？（）A保持冷静头脑，处事沉着、冷静、有条不紊B处理关系时要机智、灵活、友好协作C处理突发事件时要合情、合理、合法D不要自信过头
考题
单选题成功销售人员的外在特征不包括（ ）。A
整洁干练的仪表B
遇事沉着冷静C
知识丰富D
良好的语言表达能力
考题
单选题上文主要想告诉我们：（ ）A
遇事要保持冷静B
要坚持自己的理想C
要了解自己的长处D
实现理想需要别人的帮助
