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顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的。下列关于顾客寿命价值的表述,正确的是( )。

A.顾客一次购买该企业商品数额越大,其寿命价值越大

B.顾客一次购买该企业商品数额越小,其寿命价值越大

C.顾客一生购买该企业商品数额越大,其寿命价值越大

D.顾客一生购买该企业商品数额越小,其寿命价值越大


参考答案

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考题 顾客寿命价值是衡量直复营销活动绩效的指标之一,它的大小取决于顾客( )购买该企业商品的总额。A.一次B.一个月C.一年D.一生

考题 ( )是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。 A.顾客价值B.产品价值C.总顾客成本D.顾客满意

考题 下列关于关系营销,说法正确的是()。 A:顾客是追求自身价值最大化的对象B:销售就是这一次销售为下一次销售做的铺垫C:企业为实现顾客价值而管理D:企业是为提高顾客占有率而生产的组织

考题 以下关于感知价值的表述正确的是( )。A.在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高B.在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越低C.感知价值与顾客满意度存在正相关关系D.感知价值与顾客满意度存在负相关关系E.在一定的质量下,顾客的感知价值与价格无关

考题 顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值,它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。()

考题 顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的。下列关于顾客寿命价值的表述,正确的是( )。A.顾客一次购买该企业商品数额越大,其寿命价值越大B.顾客一次购买该企业商品数额越小,其寿命价值越大C.顾客一生购买该企业商品数额越大,其寿命价值越大D.顾客一生购买该企业商品数额越小,其寿命价值越大

考题 下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是( )。A.顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本 B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本 C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值-整体顾客成本 D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

考题 关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是( )。 A.顾客让渡价值=整体顾客价值一整体顾客成本 B.顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本 C.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值一整体顾客成本 D.顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

考题 寿命周期费用是从顾客提出要求开始,到制造产品,直到把产品送到顾客手里为止所需的费用。

考题 关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是()。A、顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本B、顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值-整体顾客成本D、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

考题 关于顾客价值,以下哪种说法是正确的()A、顾客价值是企业导向,而不是顾客导向B、顾客价值是顾客比较客观的判断个人感知C、顾客价值是静态的D、顾客价值是多层次的,因为不同的人有不同的感知

考题 请解释什么是顾客价值,如何创造顾客价值,并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系?

考题 以下关于顾客资产的描述准确的是()。A、顾客资产是企业现有和潜在顾客的终身价值总和B、作为一个衡量企业绩效的指标,顾客资产仅次于销售额和市场份额的意义C、顾客资产是对企业顾客基础的未来价值的衡量D、企业可获利的顾客越忠诚,顾客资产越高

考题 关于处理顾客异议的原则,以下说法正确的是()。A、从推销人员的角度讲,顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时,首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复

考题 以下关于顾客价值的说法不正确的是()。A、顾客价值实际上是顾客的感知价值,即顾客在感知利得与感知利失之间的权衡B、顾客价值具有层次性、动态性和关系性C、关系营销会为顾客创造出比单纯的交易营销更大的价值D、顾客价值的高低能促进企业价值的提高

考题 顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的。下列关于顾客寿命价值的表述,正确的是( )。A、顾客一次购买该企业商品数额越大,其寿命价值越大B、顾客一次购买该企业商品数额越小,其寿命价值越大C、顾客一生购买该企业商品数额越大,其寿命价值越大D、顾客一生购买该企业商品数额越小,其寿命价值越大

考题 下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是()。A、顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本B、顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C、顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值-整体顾客成本D、顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

考题 企业价值与顾客价值存在一种相互促进的关系,表现在()。A、顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础B、企业价值是顾客价值的基础和保障C、企业价值的实现,又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障D、顾客价值的意义远高于企业价值

考题 多选题下列关于关系营销,说法正确的是()。A顾客是追求自身价值最大化的对象B销售就是这一次销售为下一次销售做的铺垫C企业为实现顾客价值而管理D企业是为提高顾客占有率而生产的组织

考题 单选题关于顾客价值,以下哪种说法是正确的()A 顾客价值是企业导向,而不是顾客导向B 顾客价值是顾客比较客观的判断个人感知C 顾客价值是静态的D 顾客价值是多层次的,因为不同的人有不同的感知

考题 多选题关于处理顾客异议的原则,以下说法正确的是()。A从推销人员的角度讲,顾客永远都是对的B当顾客提出异议时,首先要学会倾听C顾客的反对意见是推销成功的路标D对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复

考题 单选题关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是()。A 顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本B 顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C 顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值-整体顾客成本D 顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

考题 多选题企业价值与顾客价值存在一种相互促进的关系,表现在()。A顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础B企业价值是顾客价值的基础和保障C企业价值的实现,又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障D顾客价值的意义远高于企业价值

考题 多选题下列说法正确的有()A药品的生命周期又称为药品的市场寿命,也就是药品的使用寿命B药品的生命周期又称为药品的市场寿命,与药品的使用寿命无关C药品的整体概念说明药品价值的大小不是由生产者决定的,顾客才是最终的裁决者D药品的整体概念说明药品价值的大小是由生产者决定的,顾客无权裁决E典型的药品生命周期一般可以分成导人期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段

考题 多选题以下关于顾客资产的描述准确的是()。A顾客资产是企业现有和潜在顾客的终身价值总和B作为一个衡量企业绩效的指标,顾客资产仅次于销售额和市场份额的意义C顾客资产是对企业顾客基础的未来价值的衡量D企业可获利的顾客越忠诚,顾客资产越高

考题 单选题顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的。下列关于顾客寿命价值的表述,正确的是( )。A 顾客一次购买该企业商品数额越大,其寿命价值越大B 顾客一次购买该企业商品数额越小,其寿命价值越大C 顾客一生购买该企业商品数额越大,其寿命价值越大D 顾客一生购买该企业商品数额越小,其寿命价值越大

考题 单选题下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式,正确的是()。A 顾客让渡价值=整体顾客价值-整体顾客成本B 顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C 顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值-整体顾客成本D 顾客让渡价值=运输产品价值+运输服务价值+运输企业形象价值+整体顾客成本

考题 单选题下列关于顾客净得价值与顾客总效用和顾客总费用关系正确的是()。A 顾客净得价值=顾客总效用-顾客总费用B 顾客净得价值=顾客总效用+顾客总费用C 顾客总效用=顾客总费用D 顾客总费用=顾客净得价值+顾客总效用