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某咨询公司咨询专家王某，依据任务要求对被咨询的客户进行预备调查。因为对客户专业不太熟悉，对相关专业知识进行了初步准备，并与客户领导进行了沟通，针对沟通中有异议的问题，完全按照客户意见进行调整，做出了咨询意向和目标资料，并将调查资料及报告提交公司及客户各一份，王某的行为违背了（ ）。
参考答案
更多 “ 某咨询公司咨询专家王某，依据任务要求对被咨询的客户进行预备调查。因为对客户专业不太熟悉，对相关专业知识进行了初步准备，并与客户领导进行了沟通，针对沟通中有异议的问题，完全按照客户意见进行调整，做出了咨询意向和目标资料，并将调查资料及报告提交公司及客户各一份，王某的行为违背了（ ）。 ” 相关考题
考题
在预备调查阶段，咨询人员会与客户有关人员进行面谈，在面谈中应该避免的是（ ）。A．向客户承诺一定可以达到客户预期的效果，以增加客户的信心B．据实介绍本咨询公司的情况，使客户有信任感‘C．咨询人员就有关问题与客户争论不休，一定要分出对与错D．为了增加亲切感，咨询人员与客户长时间的讨论其爱好方面的话题E．在客户介绍情况时，咨询人员就不明白的问题经常打断客户
考题
某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的（ ）。A．风险管理B．人员管理C．财务管理D．质量管理
考题
某咨询师在实施客户战略咨询项目中，首先从客户提供的资料中获取相关信息， 然后又从行业专业网站收集了大量的资料，为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及的信息资料收集方法有（ ）。A．向客户提供资料清单并获取资料B．查询国家行业出版物C．拜访行业内的专家D．利用互联网查询收集资料E．购买调查公司的调查报告
考题
诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是（ ）。A．对企业问题提出针对性解决思路框架，并获得客户认可B．以诊断报告为核心，咨询小组与客户方共同商定，成为下一步工作的指导C．通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台D．诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据
考题
预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、信息汇总分析等，以下属于询问调查内容的是（ ）。A．了解企业的组织机构、运营现状、员工感受和客户自身对问题的看法B．通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在C．收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断D．咨询人员听取客户领导简单介绍企业的概况
考题
某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（ ）。A．向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B．使客户相信本咨询公司有理由完成任务C．向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D．使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
考题
张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的（ ）。A．表达沟通能力B．承压能力C．快速学习能力D．创新能力
考题
以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题
考题
预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（ ）。A.根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题。B.了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。C.提升咨询公司的人员技能水平。D.把握咨询项目的范围和质量要求。E.维护咨询秩序和环境改善。
考题
某证券投资咨询机构的下列哪些行为违反了法律规定？A:客户张某在进行投资咨询时发现该机构的预测非常准确，为及时买卖股票获得收益，张某委托机构代理自己买卖股票，机构接受了张某的委托
B:某上市公司是机构的客户，机构在为公司提供咨询服务时发现公司股票的攀升空间很大，遂购买了公司的1万股股票
C:机构为吸引客户，承诺如果机构提供的咨询意见导致客户投资失败，机构将承担客户损失的50%
D:机构为吸引客户，推出一项名为“风险咨询服务”的新举措，即机构只收取少量咨询费，但是客户要将根据机构提供的咨询意见的获利分取20%给机构
考题
根据《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，检验检测机构应建立和保持服务客户的程序，应（ ），为客户提供咨询服务，对客户进行检验检测服务的满意度调查。A：确保客户满意
B：满足客户要求
C：保持和客户沟通
D：遵循客户至上
考题
张某是某工程咨询单位的咨询执业人员，在提供咨询服务过程中，依据客户相关技术材料，经过潜心研究，废寝忘食，终于研制成功了一项新的技术成果，准备申请专利，根据规定，下列各项中，()不可能成为专利权人。A:客户
B:咨询单位
C:客户和工程咨询单位
D:咨询执业人员
考题
预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（）。A、根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题B、了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力C、提升咨询公司的人员技能水平D、把握咨询项目的范围和质量要求E、维护咨询秩序和环境改善
考题
你在运营一个咨询公司的网站，网站的目标是得到更多的销售咨询，以下哪个行动是网站最合适的宏观转化目标？（）A、潜在客户访问了咨询页面，但是没有完成或者提交B、潜在客户访问了咨询页面，并且完成和提交了表格C、潜在客户下载了公司的介绍文档D、潜在客户订阅了公司的电子期刊
考题
某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
考题
初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容（）。A、向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效B、了解客户需求及所在企业面临的主要问题C、对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍D、了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
考题
张某在进行某企业管理咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为体现了咨询人员的（）。A、表达沟通能力B、承压能力C、快速学习能力D、创新能力
考题
项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
考题
客户小张是M有限公司的经理，某日，小张踏进了S管理咨询公司的大门，管理咨询公司业务经理W接待了小张。双方在各自作了简单的情况介绍和交流后，客户小张向W提出了以下要求，其中符合管理咨询基本程序的是（）。A、双方即刻签订《咨询协议书》B、提出解决问题的思路和框架C、尽快提交改善方案D、邀请S公司尽快派人进入M公司进行预备调查
考题
单选题李平是咨询公司的一名管理咨询人员。在进行某企业咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为主要体现了咨询人员的什么能力？（ ）A
表达沟通能力B
分析判断能力C
快速学习能力D
创新工作能力
考题
单选题李某是一家房地产经纪机构的业务员，下列不属于李某的工作岗位职责的是( )。A
对销售渠道和客户服务管理进行负责与制定B
掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户C
维护售楼现场设施的完好及清洁D
负责客户接待、咨询工作，提供专业的咨询、服务客户
考题
单选题项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。A
向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度B
使客户相信本咨询公司有理由完成任务C
向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务D
使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
考题
单选题初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上，都应根据客户实际情况准确判断和实施。但下列各项中，（ ）不宜在初次洽谈时讨论。A
向来访者介绍管理咨询的程序、方法和咨询人员的职业道德B
了解客户需求及所在企业面临的主要问题C
对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍D
确定到客户企业进行预备调查的有关事宜
考题
多选题某咨询公司咨询专家王某，依据任务要求对被咨询的客户进行预备调查。因为对客户专业不太熟悉，对相关专业知识进行了初步准备，并与客户领导进行了沟通，针对沟通中有异议的问题，完全按照客户意见进行调整，做出了咨询意向和目标资料，并将调查资料及报告提交公司及客户各一份，王某的行为违背了（ ）。A咨询人员应具备较为全面的知识B咨询人员要验证客户对本企业的认识C咨询人员要基于事实做判断D应妥善保存预备调查的资料E咨询人员之间应充分沟通
考题
单选题正式咨询阶段的任务和目的是（）A
通过快速、全面的调查，明确客户的关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议B
通过深入的调查分析，判断各课题领域内的问题及原因，提出系统、可行的改善方案，并为方案的实施做必要的准备C
帮助客户实施改善方案，使整个咨询工作产生实效D
深入了解客户的问题，帮助客户解决问题
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