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下列各项属于质量改进障碍的有（ ）。
A.对质量水平的错误认识 B.对“低成本就是低质量”的错误认识
C.忽视员工的素质教育 D.对失败缺乏正确的认识
E.对权力下放的错误理解

参考答案

参考解析
解析：开展质量改进活动主要的障碍有：①对质量水平的错误认识；②对失败缺乏正确的认识；③“高质量意味着高成本”的错误认识；④对权力下放的错误理解；⑤员工的顾虑。
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