考题
以下不属于物业管理合同应当具备的内容是（ ）。A．合同期限B．物业服务费用C．物业管理用房D．物业服务人员名单
考题
物业管理从业人员职业素养的主要内容中，（ ）是对服务行业从业人员最基本的要求。A．自信自强、积极向上B． 奋发努力、坚韧不拔C．文明礼仪、着装整洁D． 诚恳待人、服务热情
考题
在美容服务过程中，引导顾客全身放松是美容师应具备的（ ）。A.谈话礼仪B.文明礼貌C.服务理念D.道德修养
考题
下列不属于保险从业人员诚实信用行为准则的内容是( )A.随意许诺B.一诺千金C.热情周到D.信任
考题
下列选项中，不属于物业管理投诉处理方法的是( )。A．详细记录，确认投诉B．真诚对待，热情服务C．耐心倾听，不与争辩D．总结经验，加强管理E．及时处理，注重质量
考题
（ ）是每个验光员必备的信念。A.文明礼貌B.热情待客C.玩世不恭D.全心全意为消费者服务
考题
下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是()A.整洁、干净B.热情、大方C.积极、热情D.微笑、礼貌
考题
下列选项中,对服务人员应当具备的素养表述不准确的是:()。
A.要具备相关经验B.要具备职业素质C.要具备较强的情绪控制力D.要具备较高的学历
考题
下列不属于教师职业的专业化应具备的条件有（ ）。A．学历素养 B．职业道德素养 C．知识素养 D．能力素养
考题
()指语言和实际工作都能符合文明礼貌的服务标准。A.服务到位B.举止端庄C.举止大方D.充满热情
考题
物业管理从业人员职业素养包括( )。A．自信自强B．积极向上C．奋发努力D．以上说法都对
考题
物业管理从业人员职业素养的主要内容包括( )。A．自信自强、积极向上B．奋发努力、坚韧不拔C．诚恳待人、服务热情D．礼貌、着装整洁E．享受待遇
考题
物业管理从业人员职业素养的主要内容为( )。A．自信自强，积极向上B．奋发努力，坚韧不拔C．诚恳待人，服务热情D．文明礼貌，着装整洁E．享受待遇
考题
下列选项中，有关物业合同应具备的内容不包括( )。A．物业管理事项B．物业服务质量C．专项维修资金的管理与使用D．物业服务态度
考题
对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ ）。A.着装朴素B.语言婉转C.举止典雅D.严肃待客
考题
安全技术检查工作应坚持()严格检查，文明执勤()原则A.安全第一B.文明礼貌C.言语规范D.热情服务
考题
从行业规范要求角度，物业管理职业道德主要有( )。A．守法经营B．诚信经营C．尽职尽责胜任本职工作D．努力学习、掌握专业技能E．诚恳待人、服务热情
考题
物业管理从业人员职业素养的内容包括( )。A．团结互助、公平竞争B．自信自强、积极向上C．奋发努力、坚韧不拔D．诚恳待人、服务热情E．文明礼仪、着装整洁
考题
物业管理从业人员应培养的良好职业素养不包括( )。A．努力学习，掌握专业技能B．诚恳待人，服务热情C．奋发努力，坚韧不拔D．自信自强，积极向上
考题
物业管理职业道德的主要内容有()A:诚恳待人、服务热情
B:努力学习、掌握专业技能
C:尽职尽责胜任本职工作
D:守法经营
E:奋发努力、坚韧不拔
考题
属于物业管理职业道德内容的是()A:努力学习、掌握专业技能
B:自信自强、积极向上
C:奋发努力、坚忍不拔
D:诚恳待人、服务热情
考题
物业管理从业人员职业素养的主要内容不包括()A:自信自强、积极向上
B:奋发努力、坚韧不拔
C:团结互助、公平竞争
D:诚恳待人、服务热情
考题
符合文明礼貌具体要求的是（ ）A.市场经济条件下，做生意要讨价还价
B.从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺
C.饰品华丽，以招徕顾客
D.主动向顾客介绍情况，当好参谋
考题
职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（ ）。
A.操作规程和道德底线上 B.文明礼貌和职业着装上
C.服务态度和职业用语上 D.职业良心和开拓创新上
考题
文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）A、仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B、仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C、穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D、着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客
考题
下列选项不属于客户服务管理师应具备的职业道德的有（）。A、爱岗敬业，精通工作内容B、文明礼貌待客，热情周到服务C、遵守规章制度，维护企业声誉D、创造最大利益，以自我利益为主
考题
单选题文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）A
仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好B
仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情C
穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情D
着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客
