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以下行为中属于客户服务创新的是( )。

A.推出网上委托

B.启动智能化信息管理

C.使用局域网共享业务信息

D.增加营业网点的设立


参考答案

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考题 客户开通网上委托时,证券公司在办理相关的手续时,应该( ).A.要求客户签订《网上委托的风险揭示书》B.要求客户签订《网上委托协议书》C.向客户解释有关网上委托的风险D.向客户解释双方的法律责任

考题 以下委托方式中,需要由证券经纪商代为填写委托书的方式有( ).A.柜台委托B.电话转委托C.函电委托D.网上委托

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考题 期货居间人下列行为属于越权代理的是( )。A.接受期货公司和客户委托,为其订立期货经济合同提供中介服务B.代签交易与账单C.代理客户委托下达交易指令D.代理客户委托调拨资金

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考题 证券公司的下列行为,哪些是《证券法》所禁止的?A.为客户买卖证券提供融资融券服务B.有偿使用客户的交易结算资金C.将自营账卢借给他人使用D.接受客户的全权委托

考题 以下哪项企业外部功能无法通过电子商务网站来实现? A.网上支付B.客户信息管理C.商品订购D.生产商品

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考题 下列属于客户服务中心的功能特点()。 A.无时间限制B.无地域限制C.智能化服务D.主动化服务

考题 以下不是个人网络银行业务的是()。 A.网上基金服务B.自助贷款业务C.网上理财服务D.集团客户特设

考题 根据《证券法》,证券公司以下行为或做法中,符合规定的是()。 A.接受客户的全权委托而决定证券买卖及其种类、数量和价格B.为客户买卖证券提供融资融券服务C.对客户证券买卖的收益或者赔偿证券买卖的损失作出承诺D.私下接受客户委托买卖证券

考题 以下不属于网络金融创新特征的有()A. 业务创新B. 管理创新C. 市场创新D. 服务创新

考题 贵宾版个人网上银行为优质个人网上银行客户除提供专属服务和专属产品外,还提供有( )A.专属服务通道B.专属优惠C.专属服务区域D.专属客户经理

考题 证券营业部通过利用先进的电脑网络技术进行服务的创新,从而实现( )。A.交易手段高效化B.服务功能自动化C.信息管理智能化D.业务处理网络化

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考题 证券营业部客户服务创新的发展方向是( )。A.交易手段高效化B.服务功能自动化C.信息管理智能化D.业务处理网络化

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考题 下列各项中,属于投资顾问服务协议形式的是( )。A.客户在网上交易平台申请开通服务 B.客户与投资顾问签订服务协议 C.客户与经纪人签订服务协议 D.客户与营业部口头签订服务协议

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考题 以下不属于高校社会服务中的教学服务的是A. 委托培养 B. 推广教育 C. 技术咨询 D. 举办技术创新人才培训

考题 关于证券委托中的网上委托,下列表述中正确的是(  )。A.证券公司需要通过互联网或移动通讯网络的网上证券交易系统,向客户提供服务 B.网上委托是柜台委托的一种形式 C.客户需要通过营业部设置的专用委托电脑终端,自行将委托内容输入电脑交易系统 D.上网终端包括电子计算机、手机、传真机等设备