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坐席代表要提前（）分钟到达指定的接班工位，并做好如下工作：完成交接班记录的填写、登录CallCenter系统和所有查询系统、完成电子资料更新。
- A、3
- B、5
- C、8
- D、10
参考答案
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考题
交接班制度要求各病区，急诊科观察室、留观病房均实行早班集体交接班，医生交接班时必须衣帽整齐、注意力集中，交接班人在未完成交班前，不得离开病房。各科室医师在下班前应将（）、（）、（）病人病情和处理事项记入 交接班本，并做好口头交班工作。值班医师对危重病人应作好 病程记录和医疗措施记录，并扼要记入值班日志。
考题
多选题以下关于《酸雨观测业务规章制度》中交接班制度，说法错误的是（）.A接班员在班前要注意休息，认真做好接班的准备工作，按时到达值班室；了解上一班的天气变化情况和特点。B交接班结束，双方签名以示负责。C交接班过程中出现的仪器故障、临时任务以及需要处理的事项，由接班员负责处理，值班员协助；D交接班必须严肃认真。交接时要清点采样工具、测量设备、器皿、试剂、工具、技术规定、表簿等，如有丢失和损坏，应记录在值班日记上并注明原因。E值班员要为下一班工作创造条件，提前做好交班的准备工作；接班员未到时，值班员不得离开岗位和中断工作；F原则上要求当班完成测量、分析和记录工作，遇到特殊情况（如停电等）要交接清楚下一班要继续完成的工作和其它注意事项；
考题
单选题值守人员要按规定做好交接班工作，接班人员应至少提前（）分钟到达控制室进行交接班，交班人员应提前一小时做好交班准备。A
30B
10C
15
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