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在为业主上门服务时，如遇紧急情况，可使用业主卫生间及其他设施。
参考答案
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考题
业主违反关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及 其他损失的，( )可依据临时管理规约向人民法院提起诉讼。A．其他业主和公安部门B．公安部门C.其他业主和物业服务企业D．物业服务企业主管部门
考题
不属于业主权利的是( )。A．独立拥有、使用、居住及享用其名下单位以及租金收益B．可与其他业主共同自由使用大厦的公共部位及其设施C．对大厦的各项管理决策拥有投票权，每一份业权一票D．自由出售、转让、出租或准许他人使用，而不受其他业主干涉E．缴交其名下单位应当缴付的税项、差饷等
考题
依据《物权法》，对于建筑物及其附属设施的管理说法正确的有()。A:业主可以自行管理建筑物及其附属设施
B:建筑物及其附属设施的收益权属于业主委员会
C:物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督
D:对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换
E:业主可以委托物业服务企业或者其他管理人管理建筑物及其附属设施
考题
关于管理建筑物及其附属设施设备的说法，错误的是 （ ）。
A.业主可以自行管理建筑物及其附属设施
B.业主可以委托物业服务企业或者其他管理人管理
C.对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主大会设立后业主才有权依法更换
D.物业服务企业或者其他管理人可以根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督
考题
业主大会成立后，发生危及房屋安全的紧急情况，需要立即对共用设施设备进行维修的，由（ ）持有关材料向业主委员会申请列支维修资金。A:业主大会
B:相关业主
C:建设单位
D:物业服务企业
考题
业主请求业主大会和业主委员会公布、查阅应当向业主公开的情况和资料的，人民法院应予支持()。A:建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况
B:管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定及会议记录
C:物业服务合同、共有部分的使用和收益情况
D:建筑区划内规划用于停放汽车的车位、车库的处分情况
E:其他应当向业主公开的情况和资料
考题
下列对建筑物及其附属设施的管理形式的表述，不正确的是()。A:业主不可以自行管理建筑物及其附属设施
B:对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换
C:业主可以委托物业服务企业或者其他管理人管理建筑物及其附属设施
D:物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督
考题
住宅共用部位、共用设施设备不包括（ ）。
A.住宅区内全体业主共同所有的部位和设备设施
B.住宅区内全体业主共同所有的部位和设备设施，但不含物业服务企业占有使用的部分
C.单幢住宅内全体业主或者部分业主共同所有的部位和设施设备
D.单幢住宅及与之相连的非住宅物业的全体业主共同所有的部位和设施设备
考题
建筑物及其附属设施的管理（）。A、业主可以自行管理B、业主可以委托物业服务企业管理C、业主可以委托其他管理人管理D、业主可以委托专业公司管理E、业主不得委托给不具备物业资质其他管理人管理
考题
维修人员上门服务时，以下操作正确的是（）。A、对业主家作评论，以拉近与业主关系B、为不影响业主，可把对讲机的声音关小或关闭C、预期工时较长，可自带水饮用D、维修零件价值较小，可酌情减免维修费用或免费
考题
与顾客、业主交谈时，正确的做法是（）A、对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏，如：X先生、X小姐B、与顾客、业主谈话时，边谈话边做手头上的工作C、在与顾客、业主谈话时，如遇另一顾客插话问询，可以不理会，让其一直等
考题
多选题依据《物权法》，对于建筑物及其附属设施的管理说法正确的有（ ）。A业主可以自行管理建筑物及其附属设施B建筑物及其附属设施的收益权属于业主委员会C物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督D对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换E业主可以委托物业服务企业或者其他管理人管理建筑物及其附属设施
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