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12周岁以下的聋哑儿童或双目失明的儿童单独乘机，海航集团不予承运。

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考题 客票必须包括所有未使用的（）。残缺客票，缺少上述任何一联的客票，拒绝接收。A、乘机联和旅客联B、乘机联和出票人联C、财务联和旅客联D、财务联和出票人联
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考题 如航班不正常属于承运人原因，按照公司不正常航班旅客的服务时间规定，航班延误超过（）小时，将为旅客安排住宿休息。A、2B、3C、4D、5
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考题 旅客购票后，如要求改变（）承运人及其销售代理人应根据实际情况积极办理。A、航班B、航段C、日期D、舱位等级
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考题 下列（）情况符合临时生活用品补偿费发放规定。A、旅客的永久或长期住址在当地B、延误运输的行李是因载量不足被拉下C、旅客到达后，行李未能用当天的后续航班运达D、确定旅客的托运行李已丢失需要赔偿时
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考题 包用民航飞机，用以载运旅客、货物或客货兼载，即为（）。A、专机运输B、包机运输C、加班运输D、通用运输
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考题 对于行李的损坏，旅客应在承运人交付行李时立即提出索赔要求，最迟不超过收到行李之日起7日内。
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