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发现有人将汽油等易燃液体倒在身上，并企图点燃时，应迅速取就近座椅上的毛毯盖在其身上，并大声呼叫其他乘务员“其他旅客不要动，快拿灭火瓶！”
参考答案
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考题
某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯，毛毯放在后服务舱，乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻，乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯，因毛毯只有10几条，乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条，此时又有一位小旅客需要毛毯，乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客，旅客非常不满。
考题
下列关于身上着火的处置方法，错误的一种是()。(A)身上着火时，着火时可就地倒下打滚，把身上的火焰压灭(B)身上着火时，应尽快脱掉衣帽，快速奔跑，把身上的火焰压灭(C)身上着火时，在场的其他人员可向着火人身上浇水，把火扑灭(D)身上着火时，在场的其他人员可用湿麻袋、毯子等物把着火人包裹起来窒息灭火
考题
一旦身上着了火，首先应当迅速将衣服脱下，将火扑灭；或就地翻滚，窒息火苗。但要注意不要滚动过快，更不要跑动。如果附近有水池，河塘等水源，可迅速跳入水中，或及时就近取水将身上火浇灭。但身体被烧伤时，应注意不要跳入污水中，以防感染。
考题
2013年某月某航班，突发中度以上颠簸，乘务长转身接旅客递过来的水杯时腰部被撞伤。发生中度及严重突发性颠簸时，如何处置（）A、立即就近坐好，并系紧安全带，若无法就座时，立即蹲下以降低重心稳住自身，并用手臂环扣座椅扶手或抓紧座椅下方坚固部位，以免身体被抛起而受伤B、乘务员及时对客舱进行颠簸广播提示或大声提示旅客坐下，并系紧安全带C、靠近洗手间的乘务员应敲门要求旅客抓紧扶手，或立刻离开洗手间就近坐下，并系紧安全带D、如正在进行餐饮服务，立刻踩下刹车固定，热饮壶、酒瓶等物品应放到地上或餐车内，如需要可以用毛毯覆盖
考题
灭火小组分工中，第一灭火者应（）A、启动灭火程序，判断火情性质B、采取就近原则呼叫附近的客舱乘务员立即组成三人灭火小组C、指定第二、第三灭火者D、选择适用的灭火瓶或其他可利用的灭火资源实施灭火
考题
飞机失压时，客舱内氧气面罩脱落后，乘务员必须马上戴上最近的氧气面罩并固定住自己，以下描述错误的是（）A、就近找空位坐下，并系好安全带。B、不管多远都必须回到自己的乘务员座位坐好，并系好安全带C、直接坐在旅客身上，让他将自己抱紧D、直接蹲在地上，抓住行李档杆。
考题
下列对灭火瓶描述正确的是（）A、海伦灭火剂喷出时是雾，会很快气化，这种气化物是一种惰性气体，它通过隔绝空气扑灭表层的火，但里层仍有余火，所以应随后将火区用水浸透。B、使用安全护盖式灭火瓶时，应注意区分安全护盖和按压把手：断开保险丝的安全护盖是黑色的，正确的动作是沿箭头方向扳动。喷射灭火剂的按压把手是红色的，正确的动作是沿箭头方向压下。应正确区分、防止混淆，导致无法断开保险丝或无法喷射灭火剂。C、瓶体不要横握或倒握；喷射时，对准火源底部。灭火瓶不能对着人喷，以免造成窒息。喷射时避免灭火瓶气体对人体（如灭火区域周围旅客或乘务员自身）造成伤害。D、乘务员应做好自身保护（如捂住口鼻，穿戴防烟面罩等）。
考题
客舱乘务员对释压的直接处置包括（）A、戴上就近的氧气面罩B、在戴上氧气面罩的情况下，呼喊指示旅客，并让旅客遵照执行C、携带活动氧气瓶，为缺氧旅客提供氧气D、迅速坐在就近的座位上，系好安全带
考题
单选题下列关于身上着火的处置方法，错误的一种是（ ）。A
身上着火时，着火时可就地倒下打滚，把身上的火焰压灭B
身上着火时，应尽快脱掉衣帽，快速奔跑，把身上的火焰压灭C
身上着火时，在场的其他人员可向着火人身上浇水，把火扑灭D
身上着火时，在场的其他人员可用湿麻袋、毯子等物把着火人包裹起来窒息灭火
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