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危机管理专家奥古斯丁认为,危机管理的最基本经验是()。

  • A、事先消除危机隐患
  • B、说真话、立刻说
  • C、有效的危机处理能力
  • D、与新闻界的良好关系

参考答案

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考题 危机管理区别于危机处理不包括()A. 危机处理是防御战,危机管理是防线B. 危机管理优于危机处理C. 重视危机处理,同时不能轻视危机管理D. 2003年SARS的应对实质是危机处理

考题 制定好危机管理计划是危机事前管理的重要内容,那危机的事前准备应包括那些内容()①建立危机处理小组②寻找危机备选方案 ③提出危机行动计划 ④制定危机沟通计划 ⑤ 建立与利益相关团体的关系A. ①②④⑤B. ①②③④C. ①②③⑤D. ①②③④⑤

考题 危机处理是指突如其来的一个事件爆发以后,政府怎么处理,怎么应对。危机管理则更全面,不仅包含了针对危机爆发期、持续期和消退期的处理方法,甚至包括了针对潜伏期的处理,就是当危机还没有产生的时候,政府应具有一种预警的能力,然后再具备危机处理应变的能力。根据这段文字,正确的一项是( )。 A. 危机处理更关键 B. 危机管理包含危机处理 C. 危机处理是危机管理的核心 D. 危机管理可以预防危机事件发生

考题 声誉危机管理需要(  ),以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。A.经验 B.技术 C.全面细致的危机管理规划 D.技能 E.与媒体的良好关系

考题 通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复,最大限度地降低或消除危机带来的损害的一系列过程被称为()。A、危机管理B、危机干预C、劳资冲突管理D、民主管理

考题 从企业全过程管理来看,()A、危机处理比危机管理更重要B、危机管理比危机处理更重要C、危机管理比危机预防更重要D、危机预防比危机处理更重要

考题 客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系,其要素包括()A、危机监测与危机预警B、危机决策C、危机控制D、危机处理

考题 危机管理的精髓是()A、应对危机的措施B、危机中的机遇C、危机的解决D、应对危机的经验危机

考题 危机管理评估,是指对公共危机管理本身的有效性进行的评估活动,其主要内容包括()。A、对危机管理基础工作的评估B、对危机管理过程的评估C、对危机管理结果的评估D、对危机处理的评估

考题 英国危机公关专家里杰斯特认为,危机管理的要素有()。A、及时、准确、全面的资料和信息B、一个经验丰富的专案小组C、保持开放的姿态与公众尤其是新闻界进行交流D、良好的传媒关系和社区关系

考题 银行危机的管理策略中,银行危机管理不包括以下哪一个环节()A、危机前的预防管理B、危机爆发中的处理C、危机爆发中的预防管理D、危机消除后的总结

考题 危机善后管理的意义()。A、对危机后社会生产和社会秩序的恢复重建工作提供必要的组织保障B、对危机后不稳定的社会状态起到缓解和消除的积极作用C、为进一步提高政府危机管理能力提供经验D、是建立良好国际形象的必然要求

考题 要保证危机管理评价的客观性,危机管理评价中,就应该使用一些()A、与危机无关的非本组织专家B、与危机无关的本组织专家C、与危机有关的非本组织专家D、与危机有关的本组织专家

考题 ()是危机管理的精髓。A、危机的解决B、应对危机的经验C、发现危机中的机遇D、应对危机的措施

考题 有效避免危机的办法有()A、动态预测B、消除危机C、树立危机意识D、构建危机应对机制E、制定危机管理计划

考题 根据奥古斯丁关于危机管理六阶段的理论,为灾难真的来临后可能引发的不良后果做些应急计划的阶段是()A、危机的准备管理B、危机的确认C、危机的控制D、危机的解决

考题 企业或社会组织要防范危机、正确处理危机,必须建立(),即让每个人都了解危机,知晓危机处理的程序,认识危机管理的重要意义,使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。A、全员危机管理意识B、正确的危机管理意识C、规范的危机管理意识D、系统危机管理意识

考题 劳动关系的危机管理是指劳动关系协调员及相关人员通过(),达到避免、减少劳动关系危机产生的危害,总结危机发生、发展的规律,对危机处理科学化、系统化的一种新型规律体系A、危机监测——危机预警——危机决策——危机处理B、危机评估——危机预警——危机决策——危机处理C、危机监测——危机评估——危机决策——危机处理

考题 有效危机管理需要做到的内容有()。A、转移或所见危机的来源、范围和影响B、加强危机处置的能力C、提高危机初始管理的地位D、改进危机冲击的反应管理E、完善修复管理,以便迅速有效的减轻危机造成的危害

考题 劳动关系危机管理的基本要素有()。A、危机控制B、危机检测C、危机预警D、危机决策E、危机处理

考题 单选题银行危机的管理策略中,银行危机管理不包括以下哪一个环节()A 危机前的预防管理B 危机爆发中的处理C 危机爆发中的预防管理D 危机消除后的总结

考题 多选题英国危机公关专家里杰斯特认为,危机管理的要素有()。A及时、准确、全面的资料和信息B一个经验丰富的专案小组C保持开放的姿态与公众尤其是新闻界进行交流D良好的传媒关系和社区关系

考题 多选题有效避免危机的办法有()。A动态预测B消除危机C树立危机意识D构建危机应对机制E制定危机管理计划

考题 多选题劳动关系危机管理的基本要素有()。A危机控制B危机检测C危机预警D危机决策E危机处理

考题 单选题劳动关系的危机管理是指劳动关系协调员及相关人员通过(),达到避免、减少劳动关系危机产生的危害,总结危机发生、发展的规律,对危机处理科学化、系统化的一种新型规律体系A 危机监测——危机预警——危机决策——危机处理B 危机评估——危机预警——危机决策——危机处理C 危机监测——危机评估——危机决策——危机处理

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