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一个售货员因家中一大堆烦恼问题既元法解决又不能向家人发泄时,只好迁怒于顾客。她采用的心理防御机制是()

  • A、否认
  • B、合理化
  • C、转移
  • D、投射
  • E、认同

参考答案

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考题 小王将邻居家的10000元现金偷回家中,经家人规劝,小王后悔,在邻居未发现时,又偷偷将该10000元现金放回原处。小王的行为是()。A、犯罪中止B、犯罪未遂C、犯罪既遂D、不作为犯罪处理

考题 处理乘客投诉时()。A、让乘客发泄B、充分道歉,让乘客知道你已知道问题C、收集信息D、解决及跟踪服务

考题 有的人心情不好时,喜欢吃东西,变上街疯狂购物,借花钱发泄心中的苦闷;有的人靠麻醉自己,迫使自己忘记烦恼。这种行为属于情绪调节法中的()A、适当发泄B、转化法C、转移法D、适当控制

考题 客人投诉最终是为了()。A、发泄B、满足要求C、自己利益D、解决问题

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考题 问题情境就是()。A、学生能否自己发现问题B、学生能否自己提出问题C、有让学生既感到熟悉又不能单纯利用已有的知识和习惯的方法去解决问题D、有问题摆在学生面前

考题 心理防御机制有很多种类,其中“攻击机制”发生在遇到挫折但又不能直接发泄时,转而向其他对象以直接或间接的攻击方式发泄。

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考题 单选题小王将邻居家的10000元现金偷回家中,经家人规劝,小王后悔,在邻居未发现时,又偷偷将该10000元现金放回原处。小王的行为是()。A 犯罪中止B 犯罪未遂C 犯罪既遂D 不作为犯罪处理

考题 多选题处理乘客投诉时()。A让乘客发泄B充分道歉,让乘客知道你已知道问题C收集信息D解决及跟踪服务

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