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（请给出正确答案）
下列关于客户呼叫排队等待的正确描述是（）
- A、按照号段进行排队
- B、在对同一队列中，按照呼入顺序分配
- C、相同级别客户的排队按照先后顺序
- D、在一天内，第二次以上呼入的优先分配
参考答案
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考题
（ 40 ）关于客户机 / 服务器模式的描述中，正确的是A ）客户机主动请求，服务器被动等待B ）客户机和服务器都主动请求C ）客户机被动等待，服务器主动请求D ）客户机和服务器都被动等待
考题
根据国标中关于用户新业务／补充业务的说明,呼叫等待、无条件前转、遇忙前转和免打扰新业务,根据其优先级顺序从高到低,以下答案正确的是()。
A.免打扰---无条件前转---遇忙前转---呼叫等待B.免打扰---呼叫等待---无条件前转---遇忙前转C.呼叫等待---无条件前转---遇忙前转---免打扰D.呼叫等待---免打扰---遇忙前转---无条件前转
考题
根据国标中关于用户新业务/补充业务的说明，呼叫等待、无条件前转、遇忙前转和免打扰新业务，根据其优先级顺序从高到低，以下答案正确的是（）。A、免打扰---无条件前转---遇忙前转---呼叫等待B、免打扰---呼叫等待---无条件前转---遇忙前转C、呼叫等待---无条件前转---遇忙前转---免打扰D、呼叫等待---免打扰---遇忙前转---无条件前转
考题
以下对于STP消息180解释正确的是（）A、试呼（Trying）正在进行与呼叫有关的操作（例如：访问数据库），但被叫用户还没有定位。B、呼叫排队（Queued）被叫暂时不可访问，当前呼叫被排队而不是被拒绝。当服务器有效时，可以继续响应该呼叫。该响应的"reasonphrase"可以进一步给出排队呼叫的信息，例如：“队列中有5个呼叫，期望等待时间为15分钟”。服务器可以发出多个182响应来更新当前排队呼叫的信息。C、呼叫前转（CallIs Being Forwarded）代理服务器可以用该状态码表示当前呼叫正被转移到其它目的地。D、被叫振铃（Ringing）被叫用户代理已经得到被叫的位置，正在提醒被叫用户。
考题
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”，则当座席出现空闲时，以下哪类客户优先得到服务（）。A、排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长B、排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长C、排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长D、排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长
考题
以下对CTI Server服务组件功能描述正确的是（）。A、控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等B、负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D、负责对请求服务的呼叫进行排队
考题
95598平均等待时长与下列哪些指标有关？（）A、进入人工流程排队池的总等待时长B、30秒以内客户自动挂断的总等待时长C、30秒后的系统发起转人工总量D、30秒以内客户自动挂断的呼入量
考题
单选题关于客户分流引导时机，下列描述正确的是（）。A
最佳时机是客户取号时B
最佳时机是客户排队时C
最难时机是客户排队时D
最难时机是客户取号前
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