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刚开始访问一些具有代表性的客户样本并不能做到( )。
A．判断客户对问卷的认可程度,以便在后续实施阶段进一步修改、润色
B．测试客户不同访问方式的有效性(面对面、电话、书面、通过电子邮件和网站)
C．判断客户的等级
D．对目前的客户满意度水平有一个客观认识并确定改进水平
参考答案
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考题
刚开始访问一些具有代表性的客户样本并不能做到（ ）。A．判断客户对问卷的认可程度，以便在后续实施阶段进一步修改、润色B．测试客户不同访问方式的有效性（面对面、电话、书面、通过电子邮件和网站）C．判断客户的等级D．对目前的客户满意度水平有一个客观认识并确定改进水平
考题
下列选项中，访问客户样本内容不包括（ ）。
A.设计客户访问问卷 B.对客户价值进行分析
C.抽取客户样本 D.访问客户样本
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