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当游客患一般疾病时,作为导游不应该的做法是 【 】
A.为完成旅游活动,鼓励游客战胜病魔
B.根据生活经验可给游客服用一些常规药
C.劝其及早就医
D.说明医药费自理
参考答案
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考题
导游服务是旅游服务中最为根本的服务,这是因为导游服务中的:( )A.语言服务沟通了不同文化,促进了交流B.浏览服务帮助游客增长知识,获得美的享受C.讲解服务帮助游客增长知识,获得美的享受D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动E.购物服务为旅游活动
考题
游客患感冒、腹泻等一般疾病,导游人员正确的做法是( )。A.劝其及早就医,不要强行游览
B.根据游客要求,提供对症药品
C.需要时陪同患者前往医院就医
D.必要时通知餐厅提供送餐服务
E.假如觉得不严重就劝游客随团游览
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