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地陪小韩带领香港旅游团一行28人浏览w市。按照旅行社计划安排，旅游团在w市浏览六个景点，安排两家商店购物。然而在浏览过程中，小韩擅自增加购物点，安排游客去她朋友新开业的珍珠馆。领队委婉提醒小韩不妥，但小韩仍我行我素。到珍珠馆门前，许多游客不愿下车，小韩便说：“请大家给点面子，进去看看，不购物也没关系，游客们这才懒洋洋地进去。行程结束，快抵达机场时，小韩致欢送辞后，领队依照惯例，给小韩一个内装小费的信封。小韩接过后，当着游客的面拆开，一看里面装的是50元人民币，心里极不舒服。她让游客在车上等一会儿，自己下了车。不一会儿，小韩手上拿着一大把零钱回到车上。她解释说：“各位朋友，我刚才已经说了，感谢大家在w市期间对我工作的支持和配合”，说着扬扬手里的钱，“大家的心意我领了，这小费我不收，钱来自大家，我把它还给各位。”说完，小韩将这50元零钱逐一分发到游客手上。游客手上拿着这些钱，眼睛却怔怔的，车厢里的气氛顿时凝固。几位反应较快的游客马上拿出50元，甚至100元给小韩，说这是他们个人给小韩的一点小意思，请别嫌少，但更多的游客用责怪的眼神看着领队。
（1）请问小韩在处理整个事件中有哪些不妥之处？你认为正确处理的措施应该怎样？（12分）
参考答案
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考题
如果在旅游过程中，旅游团提前抵达旅游目的地导致延长了在地的浏览时问，这时导游人员应该( )。A、与旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房用车的安排B、调整活动日程，酌情增加浏览景点C、适当延长在主要景点的浏览时间D、晚上安排文娱活动，努力使活动内容充实
考题
地陪小韩带领香港旅游团一行28人游览某市．按照旅行社计划安排，旅游团在该市游览六个景点，安排两家商店购物．然而在游览过程中，小韩擅自增加购物点，安排游客去她朋友新开业的珍珠馆．领队委婉提醒小韩不妥，但小韩仍我行我素．到珍珠馆门前，许多游客不愿下车，小韩便说：“请大家给点面子，进去看看，不购物也没关系．”游客们这才懒洋洋地进去．行程结束，快抵达机场时，小韩致欢送词后，领队依照惯例，给小韩一个内装小费的信封．小韩接过后，当着游客的面拆．开，一看里面装的是50元人民币，心里极不舒服．她让游客在车上等一会儿，自己下了车．不一会儿，’小韩手上拿着一大把零钱回到车上．她解释说：“各位朋友，我刚才已经说了，感谢大家在本市期间对我工作的支持和配合．”说着扬扬手里的钱，“大家的心意我领了，这小费我不收，钱来自大家，我把它还给各位．”说完，小韩将这50元零钱逐一分发到游客手上．游客手上拿着这些钱，眼睛却怔怔的，车厢里的气氛顿时凝固．几位反应较快的游客马上拿出50元，甚至100元给小韩，说这是他们个人给小韩的一点小意思，请她别嫌少，但更多的游客则用责怪的眼神看着领队． 请问小韩在处理整个事件中有哪些不妥之处？你认为正确处理的措施应该是怎样的？
考题
澳大利亚某旅游团一行15人按计划9月25日由W市飞往S市，9月28日离境。在从W市飞往S市的途中，旅游团里的一位老人心脏病复发，其夫人不知所措……该团抵达S市后，老人马上被送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半个月后，老人病愈、返澳。请分析(1)老人在途中心脏病复发，全陪应采取哪些措施？（4分）(2)在医院抢救过程中，地陪应做哪些工作?(4分)(3)老人仍需住院治疗期间，地陪要做哪些工作?(3分)
考题
（一）、地陪小韩带领香港旅游团一行28人浏览w市。按照计划，旅游团在w市浏览六个景点、安排两家商店赡物。然而在浏览过程中，小韩增加了一处购物点，一家新开业的珍珠馆。领队委婉提醒小韩不妥，但小韩仍我行我素。到了珍珠馆，许多游客不愿下车，小韩便说：“请大家给点面子，进去看看，不购物也没关系。”游客们这才懒洋洋地进去。行程结束，快抵达机场时，小韩致欢送辞后，领队依照惯例，给小韩一个内装小费的信封。小韩接过后，当着游客的面拆开，一看里面装的是50元人民币，心里极不舒服。她让游客在车上等一会儿，自己下了车。不一会儿，小韩手上拿着一大把零钱回到车上。她解释说：“各位朋友，我刚才已经说了，感谢大家在w市期间对我工作的支持和配合”，说着扬扬手里的钱，“大家的心意我领了，这小费我不收，钱来自大家，我把它还给各位。”说完，小韩将这50元零钱逐一分发到游客手上。游客手上拿着这些钱，眼睛却怔怔的，车厢里的气氛顿时凝固。几位反应较快的游客马上拿出50元，甚至100元给小韩，说这是他们个人给小韩的一点小意思．请别嫌少，但更多的游客用责怪的眼神看着领队。请问小韩在处理整个事件中有哪些不妥之处？你认为正确处理的措施应该怎样？
考题
澳大利亚某旅游团一行15人按计划9月25日由W市飞往S市，9月28日离境。在从W市飞往S市的途中，旅游团里的一位老人心脏病复发，其夫人不知所措••••••该团抵达S市后，老人马上被送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半个月后，老人病愈、返澳。 请分析：1）老人在途中心脏病复发，全陪应采取哪些措施？ 2) 在医院抢救过程中，地陪应做哪些工作？ 3）老人仍需住院治疗期间，地陪要做哪些工作？
考题
地陪受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游安排、讲解、翻译等服务。
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