对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的．为此，导游员必须做好( )．A．提供超常服务，与游客建立起伙伴关系B．重视第一印象C．不说空话、大话，多于实事D．多同游客进行沟通

题目内容（请给出正确答案）

对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的．为此，导游员必须做好( )．

A．提供超常服务，与游客建立起伙伴关系

B．重视第一印象

C．不说空话、大话，多于实事

D．多同游客进行沟通

参考答案

考题对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须做好（）。A．注意仪容仪表B．重视第一印象C．不说空话、大话，多于实事D．多同游客进行沟通

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考题导游员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按______的规定和______实施，对于散客必须按______的内容和______实施．

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考题如果游客一直与导游员相距_________米开外，导游员就应当反省自己的服务，是否某些方面存在问题而导致游客对自己不信任。

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考题导游员向游客提供心理服务，要学会使用( )。A、礼貌语言B、规范语言C、柔性语言D、形象语言

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考题对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的，为此，导游员必须做好( )。A、重视第一印象B、多同游客进行沟通C、不说空话、大话，多干实事D、提供超常服务，与游客建立起伙伴关系

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考题对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须做好( )。A.注意仪容仪表B．重视第一印象C．不说空话、大话，多于实事D．多同游客进行沟通

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考题对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的。为此，导游员必须做好（）。A．提供超常服务，与游客建立起伙伴关系B．重视第一印象C．不说空话、大话，多干实事D．多同游客进行沟通

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考题 1.“导游无小事”，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，说明导游员在树立并维护良好的个人形象时必须（)。A．树立良好的第一印象B．强化可信赖度C．注重日常细节D．及时弥补受损形象

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考题【单选题】精彩成功的（)，会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。A．导游讲解B．首次沿途导游C．欢迎词D．途中导游

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