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以下对于收展员面访客户的要求中,表述错误的是()
A、访问时，要注意遵时守约，最好提前几分钟到达
B、见到被访问者(客户)时，应鞠躬问候(初次见面，应递上名片)
C、耐心聆听，仔细讲解，直至客户明白满意。在客户错误的情况下，不排除与客户发生争吵，以维持自己在保险上的专业性
D、如遇客户迁址时，需及时追踪，向邻居、居委会、派出所了解，查出新址。遇该客户后，要协助申请办理地址变更
参考答案
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考题
()是指收展员拿到公司提供的孤儿单资源之后,对孤儿单客户长期提供各种形式的服务,建立并维持良好的关系,促使客户进行加保、转介绍、增员等,助力于收展员个人寿险事业的永续经营
A、日常服务B、孤儿单客户经营C、孤儿单客户开发D、续期收费
考题
根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》要求，下列说法正确的是：_________A.省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。B.各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。C.各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。D.各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
考题
根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》，下列说法正确的是A.省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。B.各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。C.各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。D.各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。
考题
( )是指寿险公司内设专门的收展部门，并按行政区划安排“孤儿”保单及全部保单若干年的客户服务工作。A.“孤儿”保单保全服务B.“孤儿”保单收展服务C.全面收展服务D.选择性收展服务
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