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关系营销的核心是在组织与其顾客之间建立纽带和联系,改善反馈机制,并最终建立和强化顾客忠诚。()
此题为判断题(对,错)。
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考题
以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中,正确的是()。①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上②改革现有佣金体制,建立约束机制,把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准③建立详实有效的顾客资料数据库④建立和完善客户关系管理系统,加强与忠诚顾客的交流⑤多措并举提高员工素质A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤
考题
5、市场营销的基本目标是()A.满足顾客需求并实现企业目标B.获得顾客、挽留顾客和提升顾客C.商品交换D.建立顾客关系
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