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实施客户维持策略只能增加财务利益,不能增加社会利益。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
客户维系策略的三个层次包括(),无论在哪一层次上实施客户维系策略,都可以建立不同程度的企业与客户之间的联系,为客户提供个性化服务。
A.增加客户关系的财务利益B.优先增加社会利益C.附加深层次的结构性联系D.增加企业产品服务
考题
社会营销观念要求企业通过平衡各方面的利益同时，保护环境，减少公害，维持一个健康和谐的社会环境，以下哪项不是企业制定社会营销策略时权衡的利益（ ）A.企业利润B.目标客户需要的满足C.社会利益的满足D.员工利益
考题
()强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
考题
追求股东权益或股东价值增加是企业财务的根本目标，它与追求企业价值或其他利益方利益相矛盾
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