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案例十七:

某单位殷先生等26位员工委托某旅行社安排周末“郊区风光二日游”,每位旅游费用400元,经过协商,殷先生等26位旅游者与该旅行社签订了旅游合同.按照合同约定,该旅游团往返全程乘坐豪华空调旅游大巴,住宿标准约定为“双人标准间,独立卫生间”,餐饮标准为“八菜一汤”、不合酒水,游览5个景点;旅游团按时顺利出发,在前往郊外景区的路上,旅行社导游热情地向旅游团介绍沿途风光、风土人情、历史掌故,并告诉大家旅游团晚上将要下榻的酒店是一个二星级饭店,导游望大家游览尽兴,充分享受.当旅游团抵达下榻饭店后,导游给旅游者安排饭店入住.但是,殷先生等几位旅游者进入房间之后,又随即找到导游,认为该饭店不符合二星级标准,拒绝入住,理由是房间无中央空调、无热水供应、地毯陈旧等.导游向殷先生等旅游者进行了解释,但是殷先生等旅游者不能接受导游的解释,进而与导游发生了争执,并自行决定解除与该旅行社之间的旅游合同,当夜自行返回.有部分旅游者本想留下继续参加旅游活动,不愿意回去,但考虑到都是一个单位的,殷先生又是负责人,也就随了大溜,最后26位旅游者全部自行返回.回来后,殷先生等26位旅游者向质量监督管理部门投诉,要求旅行社退还全部旅游费用,并支付违约金.

请依据所学法律、法规知识回答下列问题:

1.旅游者是否可以单方解除合同?为什么?


参考答案

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考题 案例十六:春节期间,王先生等35名旅游者参加了B旅行社组织的桂林旅游的活动.由于外出旅游的人数激增,铁路运力紧张,旅行社原已预订了到桂林的K5次列车,但临出团时火车站告知票已没有.旅行社经过努力,将火车票车次变更为163次,由于车次的变更,王先生等35名旅游者的旅游时间比合同约定的时间少了半天,他们对此很不满意,提出顺延一天返回的要求.但是,桂林地接社已按照原定计划购买了回程火车票.旅行社与王先生等旅游者协商,提出可赔偿少旅游半天的损失,但是,双方没能达成一致,王先生等旅游者拒绝返回,致使34张返程火车票作废,造成直接经济损失13048元.王先生等35名旅游者在桂林滞留期间,经旅游局等多方做工作,桂林地接社又支付了旅游者的回程费用,35名旅游者才离开桂林返程.王先生等35名旅游者以B旅行社违约为由,向旅游质量监督部门投诉,要求该旅行社赔偿他们减少半天游览的损失和在桂林滞留期间的食住费用等.请依据所学法律、法规知识回答下列问题:1.旅行社是否应该承担违约责任?为什么?

考题 春节(2月8日)前夕.方某所在单位18人和某旅行社签订了旅游合同.方某等共支付了旅游费16000元.1月底.旅行社业务人员告诉方某.旅行社未能购到约定的火车票.旅程难以达成.旅行社为此给出了两个方案:一是由旅行社按约承担支付款总价的10%的违约金;二是方某等能够选择同年“五一”黄金周完成原定的旅游行程.旅行社同时承诺提前一周告知方某.假如没有提前一周通知方某.旅行社将承担全额旅游费用同倍的违约金.方某等同意旅行社的第二个方案.并签订了书面协议.4月29日.旅行社通知方某.行程、票务等都已经准备好了.行程安排在4月30日;方某等以没有时间准备为由.拒绝参加旅游.要求旅行社支付违约金.最后.方某等向旅游管理部门投诉.要求旅行社承担违约责任.请根据有关法律回答以下问题:(1)旅行社是否必须承担全额旅游费用同倍的违约金?为什么?(2)旅行社应当如何从中吸取教训?

考题 黄先生一家四口与某旅行社签订“杭州五日游”合同,按每人1150元标准,黄先生支付了全部旅游费用,共计4600元。然而在出发前一天,黄先生接到旅行社经理打来的电话,说此团因车票未解决而取消。此时离“十一”黄金周仅有一天时间,黄先生及家人不得不取消外出旅游计划。根据此案例,下列说法正确的是( )。A.旅行社负有违约责任B.旅行社应退还全部团款C.旅行社应支付违约金460元D.旅行社应提前3天告知黄先生

考题 春节前夕,方某所在单位18人和某旅行社签订了旅游合同,方某等共支付了旅游费16000元。1月底’旅行社业务人员告诉方某,旅行社未能购到约定的火车票,旅程难以达成。旅行社为此给出了两个方案:一是由旅行社按约承担支付款总价的10%的违约金;二是方某等能够选择同年“五·一”黄金周完成原定的旅游行程。旅行社同时承诺提前一周告知方某,假如没有提前一周通知方某,旅行社将承担全额旅游费用同倍的违约金。方某等同意旅行社的第二个方案,并签订了书面协议。4月29日,旅行社通知方某,行程、票务等都已经准备好了,行程安排在4月30日;方某等以没有时间准备为由,拒绝参加旅游,要求旅行社支付违约金。最后,方某等向旅游管理部门投诉,要求旅行社承担违约责任。请运用所学法律法规知识,回答下列问题。(1)旅行社是否必须承担全额旅游费用同倍的违约金?为什么?(2)旅行社应当如何从中吸取教训?

考题 某旅行社导游员张某带团赴西双版纳旅游,行程期间,因住宿和用餐与团队客人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团回到昆明,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由( )。A.张某承担,并赔偿全部旅游费用 30%的违约金B.旅行社承担,并赔偿全部旅游费用 30%的违约金C.张某有过错,由张某和旅行社共同承担D.旅游者有过错,由张某和旅游者共同承担

考题 王先生欲利用国庆7天假期去九寨黄龙旅游,他先后咨询了本市四家旅行社,询问有关报价、旅游线路及项目等相关问题,最后他选择了报价相对较低的A旅行社,并签订了旅游合同。旅游过程中,王先生及其他游客发现导游擅自减少旅游景点,增加购物次数,将客人安排在一个郊区的三星级饭店而不是合同中的四星级饭店。王先生一行非常恼火,旅游结束后,王先生联合其他游客将旅行社投诉到相关部门,经相关部门的调解,王先生及其他游客都获得了一定的赔偿。请根据这个案例,回答 69~73 题。第 69 题 王先生作为消费者行使了哪些权利?( )A.公平交易权B.自主选择权C.获得赔偿权D.依法结社权

考题 “春节”(2月8日)前夕,方某所在单位18人和某旅行社签订了旅游合同,方某等共支付了旅游费16000元。l月底,旅行社业务人员告诉方某,旅行社未能购到约定的火车票,旅程难以达成。旅行社为此给出了两个方案:一是由旅行社按约承担支付款总价的10%的违约金;二是方某等能够选择同年“五·一”黄金周完成原定的旅游行程。旅行社同时承诺提前一周告知方某,假如没有提前一周通知方某,旅行社将承担全额旅游费用同倍的违约金。方某等同意旅行社的第二个方案,并签订了书面协议。4月29日,旅行社通知方某,行程、票务等都已经准备好了,行程安排在4月30日;方某等以没有时间准备为由,拒绝参加旅游,要求旅行社支付违约金。最后,方某等向旅游管理部门投诉,要求旅行社承担违约责任。请问:①旅行社是否必须承担全额旅游费用同倍的违约金?为什么?②旅行社应当如何从中吸取教训?

考题 北京旅游者张先生参加某旅行社的湖南六日包价旅游,第三天时,张先生的公司 有紧急事情需要他到上海处理,此种情况下( )。A.张先生必须自行购票,费用自理 B.旅行社协助购票,费用自理 C.旅行社协助购票,并合理分担返程费用 D.旅行社协助购票,并全额承担返程费用

考题 3、旅游者张某报名参加旅游,但在出行前,目的地发生自然灾害,导致不能出行。现在张某要和旅行社解除旅游合同,在费用的退还上A.旅行社应当向张某退还全部的旅游费用B.旅行社只需向张某退还未发生的费用C.旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还给张某D.旅行社可以不向张某退还费用E.旅行社和张某应当分担损失