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旅行性精神病有什么症状和特点？导游人员应该如何预防和处理游客出现旅行性精神病？
参考答案
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考题
导游人员应严格按照旅行社确定的《 》，安排旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动；在旅行、游览中，遇有可能危及游客人身、财物安全的情况，导游人员应向游客作出《 》和《 》，并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施．
考题
某旅行社组团前往某地旅游，到达目的地后，迎接旅游团的是一位未带导游证的年轻小伙子，自称小叶。有游客询问此事，小叶过了老半天拿出旅行社出具的证明，证明他有导游证，只是不慎遗失，还没有补办下来。有些游客不乐意了，纷纷指责旅行社不负责任，要求调换导游。小叶没有理睬游客的要求，一急性游客与其争论起来？说他是一个“假导”。小叶也生气了，说你去找真导游吧，扭头就走了。请根据案例回答下列问题：(1)旅行社开具的证明可以代表导游证吗？为什么？(2)无证上岗应该如何处理？(3)对小叶擅自终止导游的行为应该如何处理?
考题
导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
考题
导游服务是导游人员______被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
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