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（请给出正确答案）
装维人员的业务素质要求有()
A、掌握装维管理流程和专业知识，熟识相关操作和测试流程，具有一定的相关工作经验
B、具有较好的工作计划、组织、控制能力，良好的沟通能力和较高的工作效率
C、掌握一定的社会学和公共关系学方面的知识，能有效地将这些知识应用于实际工作中
D、熟悉联通公司各种套餐价格
参考答案
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考题
下列FTTH装维描述正确的是()
A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
考题
移动式压力容器充装单位应当具备( );有与充装和管理相适应的充装设备、检测手段、场地厂房、器具、安全设施和有健全的充装管理制度、责任制度、紧急处理措施。A、有与充装和管理相适应的管理人员和技术人员B、有与充装和管理相适应的管理人员C、有与充装和管理相适应的技术人员D、有与充装和管理相适应的充装人员
考题
移动式压力容器充装单位应当具备（）；有与充装和管理相适应的充装设备、检测手段、场地厂房、器具、安全设施和有健全的充装管理制度、责任制度、紧急处理措施。A有与充装和管理相适应的管理人员和技术人员B有与充装和管理相适应的管理人员C有与充装和管理相适应的技术人员D有与充装和管理相适应的充装人员
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