()指企业根据不同客户对企业贡献的大小,实施在客户上的不同的价值回报。 A、客户分类B、客户标识C、客户满意D、客户差异

题目内容（请给出正确答案）

()指企业根据不同客户对企业贡献的大小,实施在客户上的不同的价值回报。

A、客户分类

B、客户标识

C、客户满意

D、客户差异

参考答案

考题不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是（）。A．伙伴型客户B．功能型客户C．情感型客户D．游离型客户

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考题在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的?() A、企业客户B、内部客户C、渠道分销商和代理商D、VIP

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考题在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中属于据客户价值划分的是()。 A.企业客户B.内部客户C.渠道分销商和代理商D.VIP客户

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考题不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是（）。

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考题不同类型的客户对于企业的价值都是相同的，因此企业要花费一样的精力维护客户关系。A对B错

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考题【判断题】按客户对企业的利润贡献不同,对于优秀客户要尽力关怀,对手不良客户可逐渐淘汰。A．Y.是B．N.否

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考题客户的终身价值是指客户已完成购买给企业带来的利润贡献。

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考题根据客户对企业的贡献，可以把客户分为（）、（）、（）、（）4类。

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考题【单选题】（）是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。A．客户终身价值B．创造价值C．过去价值D．当前价值

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