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团体保险查询服务的查询媒介通常包括( )。
①印刷员工和保险经办人员服务手册 ②搭设专属电话热线
③为客户设置专用的信息查询电子邮箱 ④定期或不定期派驻客服专员到企业内部
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
参考答案
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考题
关于人身意外伤害保险查询服务说法正确的是()。
A.保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务B.保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在2日后通过公司网站自助查询保单信息C.各保险公司总公司无需在其门户网站的醒目位置设置意外险保单信息查询栏目D.保险公司提供保单查询服务时，应注意保护投保人和被保险人的隐私
考题
保险类员工福利项目有很多种， 保障的内容和特点各有不同。 但是作为福利计划的团体保险又有很多相同之处， 在项目实施的全过程中， 一般包括( )： ①承保; ②保全服务; ③理赔服务; ④提供查询和报告的服务。A. ②③B. ①②③④C. ①③D. ①②④
考题
根据我国相关法律规定，个人在社会保险方面应具有的主要权利包括()。①缴纳社会保险费②依法享受社会保险待遇③要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务④监督本单位为其缴费情况⑤可以免费向社会保险经办机构查询、核对其缴费和享受社会保险待遇记录A、①②③④B、①②③⑤C、②③④⑤D、①②③④⑤
考题
Intemet／Intranet提供的服务主要包括——。A．DNS服务、E．mail服务和FI'P服务B．MS SQtL Server查询服务、DNS服务和网络电视会议服务C．Web服务、II)电话服务和公共信息资源查询服务D．DHCP服务、Web服务和FFP服务
考题
证券公司提供的查询证券公司经纪业务经办人员信息的方式不包括()。
A.网上查询
B.书面查询
C.电话查询
D.营业场所公示
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