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CRM系统的特性包括()。

A、整体性,层次性

B、易用性,快捷性

C、相关性,目的性

D、环境适应性

参考答案

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考题 ● 以下关于CRM的描述，正确的是 （28） 。（28）A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
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考题 以下关于CRM的描述，正确的是（ ）。A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助 B.CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本 C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助 D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
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考题 以下关于CRM的描述，正确的是 ( ) 。 A.CRM系统只对销售和市场部门有帮助 B.CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本 C.CRM系统不能对企业的后台提供帮助 D.CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
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考题 CRM系统的主要过程不包括A．接触B．营销C．销售D．服务
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