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呼叫中心是企业对外的唯一窗口。

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 呼叫中心建成之后成为公司对外()。A.统一B.唯一C.营销D.宣传

考题 企业各个部门都能通过呼叫中心这个窗口()。A.解答客户B.接触客户C.了解客户D.服务客户E.向客户反馈

考题 按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:( )呼叫中心和( )呼叫中心。

考题 呼叫中心对外面向用户,对内与整个企业相联系,是企业的()A.支出中心B.收入中心C.数据中心D.计算中心

考题 11183呼叫中心负责客户用邮服务流程监控等工作,体现的是其()职能。 A、对外客户服务B、业务营销渠道C、运行质量监督D、企业经营管理

考题 以下关于11185呼叫中心的表述正确的有()。A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一B.11185呼叫中心采用“纵向协调,横向调度”的运行机制C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务

考题 呼叫中心是企业与客户联系的重要窗口。

考题 呼叫中心是支出中心,更有助于使企业取得良好的经济效益。()

考题 呼叫中心是指企业的话务系统。