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(请给出正确答案)
()是指政府服务的完备水平。
A、服务成熟深度
B、服务成熟广度
C、总体成熟度
D、部分成熟度
参考答案
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考题
关于完备性的说法错误的是()
A. 完备性是指服务项实现的完整度
B. 完备性的测量目的是按照服务协议,服务项实现的完整程度
C. 完备性的应用的方法是服务协议约定的服务项实现程度的完整度评价
D.. 完备性的计算公式为 X=1-A/B(A 为实际达成的服务项数,B 为符合服务协议中约定的服务项数)
考题
“绿箱”措施是指,由政府提供的、其费用转嫁给消费者的政府服务计划。
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