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消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、()、可向人民法院提起诉讼。

A.与消费者多方解释、采用赠送、打折等方式解决

B.消费者索取赔偿

C.可以提请仲裁机构仲裁

D.经营方为避免争执,做出退让并给予免单


参考答案

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考题 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪几种途径解决()。 A. 与经营者协商和解 B. 请求消费者协会调解 C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 D. 向有关行政部门申诉

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