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面向消费者开展教育引导的主要内容包括:( )
A、普及消费维权法律法规,提升依法维权能力
B、开展商业道德教育,强化企业社会责任
C、普及商品和服务消费知识,正确引导消费行为
D、开展消费维权咨询服务,提升消费者整体素质
参考答案
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考题
银行业金融机构针对不同的消费者群体,积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动,培育消费者的和;针对不同的产品和服务种类,主动做好宣传讲解,通过提升消费者和主动化解矛盾。()A.自主选择判断能力、主动维权能力、金融意识、金融素质B.金融意识、金融素质、自主选择判断能力、主动维权能力C.金融意识、自主选择判断能力、金融素质、主动维权能力D.自主选择判断能力、金融意识、主动维权能力、金融素质
考题
金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解,有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看,()是决定性因素。A: 金融知识普及B: 早期的金融教育C: 持续宣传教育D: 系统性的金融教育
考题
近些年尽管形形色色的消费维权案例屡屡见诸于各类媒体,
但许多人实际上仍然不清楚如何维权。有的根本就不清楚自己的权益何在,
有的则不知道维权途径,一部分知道权益受到侵害而且也了解维权手段的人则往往
出于对维权成本的恐惧而无奈放弃。说到底,消费者的维权意识还是有点淡薄。
因此,有专家指出,很有必要从中小学开始普及维权常识,培养消费者的维权意识
,让中小学生从小对消费维权就做到心中有数。比如要了解消费者自身权益界限,
权益受到损害时知道有哪些维权途径,等等。
这段文字意在说明的是:A: 我国消费者的维权意识存在误区.有待养成良好维权习惯
B: 消费者在提高维权意识的同时,还应注意维权方法的使用
C: 目前我国大多数居民维权意识仍很淡薄。有待增强维权能力
D: 培养消费者的维权意识.需要从小抓起,进行维权常识教育
考题
7、消费者协会是唯一一家消费者维权机构。
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